머리를 해볼까??????
머리털
2010년 11월 21일 일요일
외삼촌에게 놀러간 서진과 서윤
처남 오토 샾에 갔다.
처음간 서진이와 서윤이 너무나 좋아한다.
앞으로 승승장구할 울 처남..
ㅋㅋ 앞으로 덕좀 보려나 ㅋㅋㅋㅋ
아무튼 정말 잘되길 빌어본다.
수입차 전문 오토샾(처남 회사)
울 처남 회사
SW 주식회사
수입차 전문 으로 사고차량 등을 고칠수 있는곳.
정말 장하다. 눈물이 날정도로..
혼자서 이렇게 자수성가라 할정도로 열심히 노력한 결과...
잘 일구어 내었다.
정말 잘되길 기원한다.
이제 시작이니 더욱더 열심히 뛰어서 우리나라 제일의 오토샾이 되었으면 하는 바램이다.
2010년 8월 6일 금요일
주말 휴일 출장 헤어 스타일 연출 ..이거 괜찮을 가요?
주말이나 , 휴일 출장 스타일링 괜찮을 까요.
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성심 성의 껏 열쉼히 해드립니다.
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ㅎㅎㅎ 많이 연락주세요.
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2010년 8월 5일 목요일
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2010년 7월 22일 목요일
2010년 7월 21일 수요일
모발 과 수분
모발 과 수분
모발 가운데는 건조하여도 좀처럼 제거되지 않는 수분이 있다.
모발은 그 중량의 약30%의 수분을 흡수하면 포하상태이다. 그 뒤는
아무리 장시간 물 속에 담그어 놓아도 그 이상 흡수하지 않는다.
대체로 한 사람의 모발은 모발이 일정할 경우,동일한 흡수량을
가진다.
반대로 젖은 모발을 건조시키면 서서히 수분이 감소하며, 처음에는
급속히 수분이 감소하는데 5%이하가 되면 이 속도는 저하되어 간다.
이것은 수분의 존재양식이 다르기 때문이다. 즉,젖은 모발이라는
것은 수분함유량이 다르기 때문이다. 즉,젖은 모발의 수분함유량은
1.25~30% 이상은 단지 흡착되어 있는 것에 지나지 않음(흡착수)
2. 5~25%의 수분은 모발의 모피질내의 작은 구멍에 충만(침투수)
3. 5% 이하의 수분은 케라틴의 친수기에서 화학적인 결합(결합수)
라고 하여 3단계가 있다.
이 사실에서 우리들은 모발표면에 흡착되어 있는 수분을
원심분리기로 제거하고 중략을 재어보면,모피질 내의 수분의
무게를 측정,이것이 모발의 건조중량에 비교하여 몇%인가를
측정하고, 이것을 그 모발의 수분에 의한 기초팽윤도라 한다.
다음은 어느 특정 모발의 제1차 팽윤도로 펌 처리후,블리치 후의
각각의 제2차 팽윤도의 예를 살펴보자. 손상하여 가면 제2차 팽윤도
즉 수분의 흡수포화량이 많아지는 일례이다.
제1차 (버진헤어)/28.6%
제2차 (펌 후)/32.2%
제3차 (블리치 후)/35.4%
pH란 무엇인가?
pH는 \'potential of hydrogen\' 또는 \'hydrogen ion concentration\' 으로 표현 한다.
덴마크의 화학자 소렌슨은 용액 속의 수소 이온의 농도를 수치화하여 0부터 14까지 분류하고 수소 이온 농도를 보다 쉽게 표현하는 방법을 pH로 정의 하였다.
물에 녹아있는 물질에 수소 이온(H)이 많을 수록 산성이 강하며 pH는 0~6까지이다. 반면, 수산화 이온(OH)이 많을수록 알칼리성이 강하며 pH는 8~14까지이다.
그리고 물 속에 녹아 있는 물질이 힘이 똑같으면 결과는 중성이며 pH는 7이 된다.
pH 눈금은 각 수치마다 10배수로 증가하는 것을 의미한다.
수소 이온이 많을 수록 pH는 낮으며 산성이다. 예를 들어 pH가 6에서 5로 \'1\'만큼 낮아진다는 것은 수소 이온이 \'10배\' 많아 진다는 것이므로 pH의 변화를 민감하게 받아들여야 한다.
즉, pH6은 중성인 7보다 10배나 더 산성인 것을 의미하고 6은 5보다 10배 덜 산성인 것을 의미한다.
pH5는 모발과 피부의 평균 pH이다. 모발의 평균 pH에서 수치가 하나 떨어진 pH6의 제품을 사용하여도 그 제품은 실제로 10배 덜 산성이라는 의미로 이것이 상당히 큰차이이다.
pH0은 중성인 7보다 1,000만배 더 산성이고 pH14는 7보다 1,000만배 더 알칼리성이다.
과산화 수소 수에 대하여…
1. H2O2
2. 과산화수소물의 강도(Strengths of hydrogen peroxide)
과산화수소는 산소를 필요로 하는 모든 화학과정에 사용되는 가장 일반적인 화학제품으로서 물분자에 산소 분자를 가해서 만들어졌으며, 모발 염색에 가장 일반적으로 사용되는 산화제로서 멜라닌과 같은 다른 물질과 결합하여 더 강한 과산화물을 형성 모발을 산화시켜 모발 색소를 밝게 해주는 산화되는 물질이다. 산소와 멜라닌의 결합은 과산화물 용액의 작용으로 모발 안에 멜라닌이 탈색되고 분산된다. 이 새로운 보다 작은 구조물과 흩어진 멜라닌의 구조로 인해 모발은 표백되어 보인다. 과산화물은 스스로 모발의 색을 부드럽게 탈색되어지는 것에 관계한 과산화수소는 화장품학에 다음과 같이 여러 가지 이름으로서 산화제, 발생기, 촉매제 등으로 불려지며 분말형, 크림형 그리고 액상 type이 있다. 분말형태는 액상의 과산화수소 용매에 volume을 높이는데 사용되며 크림 과산화물은 밀도가 높은 부가물의 형태로 농축 첨가물이며 그리고 안정화를 위해 산성을 유지해야 한다. 밀도가 높은 것은 조절시키기가 쉬우며 제품을 만들기에도 용이하다. 높은 강도를 요구 할 때는 첨가제를 사용하여 강도를 조절한다. 액상 과산화물은 pH 3.5∼4.0을 유지하여 안정된 산(acid)을 유지하며 무색 액체, 무향이나 물과 산소에 쉽게 분리되며 열에 불안정한 혼합물로서(2H2O+O= 2H2O2) 소독 또는 지혈의 역할을 겸하고 있다.
1. H2O2
과산화수소는 두발에 작용하면 흡수성이 커지고 건조가 오래 걸려 두발을 거칠게 하며 30 vol부터는 모발 아미노산인 황을 유출시킨다. 그러므로 H2O2의 Volume이 높을수록 Keratin을 용해시키며 두발 단적 부양 무게의 약화로 인한 인장강도는 두발을 느슨하게 한다.
유럽시장에 판매되고 있는 H2O2는 12%(40 vol)까지 허용하나 반드시 상품설명서에는 눈에의 접촉을 금하며, 접촉되면 즉시 물로 헹구어 낸다고 명시되어 있으며 두피에 화상을 줄 수 있으므로 하이라이트(highlight)시에만 사용해야 한다.
① 명칭
과산화수소수(H2O2) 또는 하이드로 페록사이드(Hydrogen Peroxide)
② 단위
Volume or %로 표기
ㄱ. 볼륨의 세기는 H2O2 하나에 의해 방출될 수 있는 자유 산소의 수를 의미
ㄴ. %세기는 더 화학적인 개념으로서 순수 H2O2가 얼마나 많이 100 숫자 단위의 산화 용액에서 발견 되는가를 말한다.
③ 발견
1818년 테나르(Thenard)가 처음 발견 산화바륨과 염산을 반응시켜 염화바륨과 과산화수소(BaO2+ 2H Cl→ BaCl+ H2O2)를 생성
3년 뒤 1821년 미용산업분야에서 적용시킴, 탈색제, 산화염색제, perm 용액 중 제2제로서 사용됨
④ 강도
1 Volume은 1 의 H2O2가 방출할 수 있는 산소의 양
1 의 H2O2 20 vol은 20 의 산소를 방출하며 6% H2O2를 포함
1 의 H2O2 10 vol은 10 의 산소를 방출하며 3% H2O2를 포함
1 의 H2O2 30 vol은 30 의 산소를 방출하며 9% H2O2를 포함
1 의 H2O2 40 vol은 40 의 산소를 방출하며 12% H2O2를 포함
3% H2O2 100 용액은 물 97g에 H2O2 3g 포함
6% H2O2 100 용액은 물 94g에 H2O2 6g 포함
9% H2O2 100 용액은 물 91g에 H2O2 9g 포함
12% H2O2 100 용액은 물 88g에 H2O2 12g 포함
H2O2 10vol은 명도를 ½tone이상 거의 up 시키지 않는다.
H2O2 20vol은 명도를 2 level up 시킨다.
H2O2 30vol은 명도를 3 level up 시킨다.
H2O2 40vol은 명도를 4 level up 시킨다.
⑤ 보존성
과산화수소 그 차제는 불안정하며 pH가 산성(2.5∼3.5)이어야 한다. 그러므로 안정화시키기 위해 인산, 구연산, 유산 등을 첨가시킨다. 빛과 열에 약하고 금속성분이나 유기체(박테리아) 등에 의해 쉽게 분 해되거나 휘발하므로 플라스틱 병이나 갈색 병에 밀봉하여 냉암 속에 보관한다.
⑥ 효능
H2O2 자체는 탈색이 매우 느리다. H2O2 20vol은 12시간 정도에서 2level up 시킨다. 이를 보완하기 위 해 알칼리 성분을 가속제(촉매제) 역할로 첨가시킨다.
⑦ 첨가제
H2O2의 첨가제인 알칼리 성분인 NH3는 keratin 성분 중의 시스테인과 결합하여 S를 유출시키며 cuticle은 팽윤되면서 동시에 모발의 흡습성이 커져 약제의 침투를 쉽게 해주나 과도할 때는 두발 정 전기를 유발시킨다.
NH4OH: 농축 5%(1%의 암모니아 가스 함유)는 모발에 약간 손상
농축 20%(4%의 암모니아 가스 함유)는 cuticle층 영향- 미용실에서 주로 사용
농축 70%(14%의 암모니아 가스 함유)는 모발을 파괴시킨다.- 두발이 끊어짐
⑧ H2O2의 분해 원인
H2O2는 먼지, 알칼리, 햇빛에 의하여 분해된다. 그러므로
ㄱ. 용기를 밀봉하여 먼지가 들어가지 않게 하며, 가능한 사용시에도 뚜껑을 닫는다.
ㄴ. H2O2의 양을 원하는 만큼 덜어서 사용한다. 이때 사용하던 H2O2를 용기에 합류시키면 먼지나 분 리된 산소에 의해 H2O2의 세기를 희석시킨다.
ㄷ. 산화제 용기는 투명한 플라스틱으로서 빛을 통과시키지 않은 것을 택하며 갈색 유리병을 사용한 경우 직사광선에 의해 유리가 깨어져 사고가 날 가능성이 있으며 플라스틱인 경우에도 용기가 뒤 틀려 있다면 산소의 분리에 의해 용기가 폭발할 수도 있으므로 가급적 멀리 서서 뚜껑을 개봉한 다.
ㄹ. H2O2는 산(acid)일 때 가장 안정하나 안정을 위해 산을 추가한다.
ㅁ. H2O2를 알칼리와 섞으면 H2O2에서 산소의 분리가 일어난다.(NH3, 수돗물(pH 5.8∼8.5)에 알칼리 성 분이 들어 있으므로 산소가 발생한다.
ㅂ. H2O2는 O를 방출한다. 그러므로 헤어스프레이나 세팅 로션처럼 화염성이 있는 화학제품과 함께 보관해서는 안된다.
2. 과산화수소물의 강도(Strengths of hydrogen peroxide)
영구적 염료로서 산화제는 가장 많이 20 volume의 과산화물이 사용된다. 그러나 volume의 세기는 자연 모발색상과 원하는(바꾸고자 하는) 색의 등급 과정에 의해 결정된다. 또한 모발의 굵기와도 밀접하다. 40 volume의 사용은 모발과 멜라닌이 가장 많이 손상되며 기본 탈색과정 보다 더 많이 탈색되는 결과를 얻는다.
1) H2O2의 역할
ㄱ. 6∼10 vol(1∼3%) H2O2는 색조역제(colour activator) 또는 색완화제(colour releaser)로서 모발 색소 를 변화시키지는 않는다.
ㄴ. 20∼30 vol H2O2 사용시 모발 색소는 2-3 tone까지 산화시킨다.
인공색소의 산화를 도와 발색이 되는 염색제로 변화
알칼리 성분(암모니아)이 함유된 염색제와 산화제 mix에 의해 diamine(NH2)들은 변화를 일으켜 새 로운 화학성분을 형성한다.
2) H2O2의 혼합
원하는 탈색의 정도에 따라 달라질 수 있다.
강 도 혼 합 사 용 법 단 점
1∼3½ tone 밝기(약한 탈색) gel type bleach제(oil bleach제+ 암모니아수)+ 6∼ 9% H2O2 •첫번째 탈색을 할 경우
•재염색을 위해 탈색을 할 경우
•재염색 없이 탈색만 하는 경우 암모니아의 활동으로 인해 반사빛 만을 얻는다. 빨강, 오렌지, 노랑 오렌지
3½∼6 tone 밝기(중간 탈색 또는 강한 탈색) Blue oil+ 보력제 1shade- 3½ tone
(암모니아수) 2shade- 5 tone + 6∼ 9%H2O2
3shade- 6 tone •재염색을 준비하는 과정인 애벌탈색, 아주 밝은 톤까지 가능(환타지 색상과 잿빛의 색상이 가능하다) 강도는 다르지만 두발을 건조시킨다.
7 tone(매우 강한 탈색) 과산염 파우더(알칼리 성분)+ 6∼ 9% H2O2 •5∼6 tone 이상의 두피 전체 탈색(두피 자극이 적은 6% H2O2만 사용 두발을 건조, 손상, 거칠게 한다.
가는 모발(fine hair), 건조한 모발(dry hair), 민감한 머발(sensitive hair), 퍼머한 모발(permanent wave hair)은 탈색이 쉽다. 굵은 모발(coarse hair)은 탈색이 어려우며, 선천적인 붉은 hair는 탈색이 불가능하다.
3) 색상환 사용(Using the color wheel)에 의한 과산화수소 농도
① H2O2의 농도에 따른 작용
Volume 강 도 작 용
10 vol H2O+O(3%) • 탈색 작용 안됨
• 착색 작용
• 어둡게 염색하고자 할 때 또는 이미 모발이 퇴색되어 멜라닌 색소를 제거하고 싶지 않을 때 탈색 작용이 되지 않는 3% H2O2 사용
• 6%의 H2O2 ½과 물 ½을 희석하면 H2O2 3%를 만들 수 있다.
20 vol H2O+O(6%) • 탈색과 착색 작용
• 1∼2 Level 밝게
• 어둡게 하거나 같은 tone으로 하거나 백모 cover
30 vol H2O+O(9%) • 착색보다 탈색 작용이 더 크다.
• 2∼3 Level 밝게
• 20 vol보다 모발 손상이 크다.
40 vol H2O+O(12%) • 착색보다 탈색 작용이 더 크다.
• 4 Level 밝게
• 30 vol보다 모발 손상이 더 크다.
② NH3와 H2O2 volume 관계
탈색의 정도에 따라 3가지로 분류시킬 수 있다. 자연모는 그 정도는 다르지만 탈색이 된다. volume 높은 산화제는 많은 양의 산소가 방출되고 강한 탈색이 된다. H2O2는 탈색작용이 발색작용보다 강하게 일어난다.
H2O2 농도 특 성 사 용 법 비 고
NO H2O2 2% 미만의 적은 양의 NH3로서 탈색을 최소화한다. ton on ton or 어두운 염색, 단속제만 들어있는 제품으로서 natural 반사빛, 유지력 1∼2주, 색상을 중화시키는 역할 모발 염색제 중 가장 부드러우며 pH가 낮다.
20∼30 vol H2O2 NH3의 함유량- 탈색정도를 결정
5%- 1 level up, 10%- 2 level up, 15%- 3level up
색상에서 명도 차이를 가져다 줌 염색만으로 2∼3tone 밝게 할 수 있다. 자연모발 레벨 4에서 시작)
탈색이 균일하지 않게 된 상태에서 염색했을 때 사용, 이미 염색된 모발에 사용 밝은 염색일 경우 탈색 없이 1∼3tone level up(20∼30vol H2O2 사용)이 가능
30∼40 vol H2O2 NH3의 함유량 24%정도로서 3volume 높은 H2O2 30∼40vol 혼합 4tone까지 밝게 자연모의 level인(밝은 갈색, 어두운 금발, 금발에서) 4level까지 염색으로서도 밝게 할 수 있다. 애벌 탈색 없이 시간 절약
③ shop에서 H2O2 사용 범위
산화제의 강도는 혼합시 사용되는 H2O2의 volume에 따라 변화한다. volume이 높아질수록 방출하는 산소의 양은 커지게 된다. 보력제(촉진제, 암모니아수)는 탈색속도를 나타내는 빠르기로서 4∼7% 정도로 다양한 암모니아수의 혼합량에 따라 변화한다.
ㄱ. 탈색시 ㄴ. 산화염색시 ㄷ. 애벌염색시 ㄹ. 지우기, 닦아내기 할 때
ㅁ. perm 제2액(산화제, 정착제) ㅂ. 소독시(3% 옥시풀, 6% 지혈효과가 있다.)
④ H2O2 or 암모니아(NH3)의 양이 많을수록 반사빛은 붉은 따뜻한 색상을 나타낸다.
ㄱ. H2O2의 volume이 클수록 산소 방출이 많아지며, 탈색(level) 크기의 폭이 크며, 다양한 tone의 탈색 을 얻을 수 있다. (두발은 손상되고, 끊길 수 있다.)
ㄴ. NH3(보력제) 양이 많을수록→
짧은 시간에도 방출되는 산소의 양이 많다→
탈색이 더욱 가속화된다.→
탈색의 크기는 변함없으나 시간적으로 단축시킬 수 있으며, 붉은 빛의 반사빛을 강하게 나타낸다.
ㄷ. 강한 volume의 H2O2는 안정성이 보장되지 않을 경우 사용해서는 안된다.
ㄹ. 암모니아수는 두발을 손상시키므로 양을 임의로 늘려 사용해서는 안된다.
• Ammonia Free- 암모니아(NH3) 성분이 어떠한 형태로도 함유되어 있지 않다.
• No Ammonia- 암모니아(NH3)라는 고유화학성분 자체만은 함유하고 있지 않다.
• Free Ammonia- 암모니아(NH3)의 또 다른 화학적 상태를 말해주며, 암모니아인 것에는 변함없다.
4) H2O2 함유율에 따른 염색등급 소요시간
H2O2 자체로서는 모발을 밝게 할 수는 있으나, 진행속도가 매우 느리다. 2 level up 시키고자 할 때 20vol H2O2 용액에 12시간 정도 모발을 담가야만 가능하다. 그러므로 H2O2 용액을 산소의 산화(떨어져나감)를 빠르게 하기 위한 이런 물질들은 반응이 끝난 다음에도 변하지 않고, 그 자체로써 남아있다. 이를 촉매(catalyst)라 한다.
① H2O2을 사용해야 할(테크닉) 용도에 따라 산화제의 양은 조절할 수 있다.
ㄱ. 산화제 양이 1액과 2액 혼합시 1액보다 많을 때(묽어지면)
탈색시간은 더 오래 걸리나 bleach level은 밝아지기 힘들다.
ㄴ. 산화제 양이 적을 때(1액과 2액 혼합시)
걸쭉하게 반죽되어 탈색이 잘되지 않으므로 제1제 탈색제와 제2제 산화제의 양을 적당량 mix 해 야한다.
② 탈색제의 강도는 사용한 H2O2의 volume(20, 30, 40vol)에 따라 달라진다.
vol이 클수록 방출 산소량이 커진다.
③ 탈색제 + H2O2의 혼합제의 활동속도를 조절하는 것은 함유된 NH3의 양에 따라 달라진다.
H2O2의 함유율 등급의 변화 소요시간
10 vol 3% 등급의 변화 없음 30분
20 vol 6% 자연모발에서 2등급을 높일 때 30분
30 vol 9% 자연모발에서 3등급을 높일 때 45분
40 vol 12% 자연모발에서 4등급을 높일 때 60분
④ 주의
강도 혹은 volume의 증가는 제조 회사의 추천 지시서에 따르지 않으면 모발 손상과, 피부 및 두피의 화학적 화상까지 원인이 된다. 제조회사마다 염색제와 과산화수소물의 사용 용량이 다르므로 과산화수 소물의 계량에 있어 다른 제품의 눈금에 맞추지 말아야 한다. 또한 과산화수소물의 접촉에 있어 금속 성은 피한다. 금속은 염색제에 있어서 산화작용, 촉매작용을 하므로 빨리 일어난다.
5) H2O2의 사용 범주
모발을 밝게 또는 어둡게 하는 것은 자연색소나 인공색소를 제거하거나 보충하는데 있다. 밝게 하는 것은 자연적으로 또는 화학적 산화작용에 의해서 일어난다.
① lightening(밝게 하기)
산화염료의 제2제의 H2O2 6%는 2level까지 밝게 할 수 있으며 12% 4level까지 밝게 한다.
② bleach(탈색)
블리치 레벨은 따뜻한 계열의 색상으로서 모발에 따라 자연 모발 색을 4∼7level까지 밝게 탈색시킬 수 있다. 밝게 탈색되는 동안 색상이 빠져나가는 과정은 파란색이 먼저 그 다음 빨강, 노랑이 되면서 점점 백금색을 띤다.
③ cleaning(클린징)
색조가 남아 있거나, 어두운 칼라를 밝게 하고 싶을 때 클린징으로 인공색소를 제거한 후 밝은 색조를 입힌다.
④ 퇴색
물과 바닷물의 소금기는 모발을 부풀리고 바람의 산소와 자외선에 의해 활성화 된 산소분자가 모발 속 으로 침투 점차적으로 melanin을 산화시킴으로써 모발을 퇴색시킨
모발 가운데는 건조하여도 좀처럼 제거되지 않는 수분이 있다.
모발은 그 중량의 약30%의 수분을 흡수하면 포하상태이다. 그 뒤는
아무리 장시간 물 속에 담그어 놓아도 그 이상 흡수하지 않는다.
대체로 한 사람의 모발은 모발이 일정할 경우,동일한 흡수량을
가진다.
반대로 젖은 모발을 건조시키면 서서히 수분이 감소하며, 처음에는
급속히 수분이 감소하는데 5%이하가 되면 이 속도는 저하되어 간다.
이것은 수분의 존재양식이 다르기 때문이다. 즉,젖은 모발이라는
것은 수분함유량이 다르기 때문이다. 즉,젖은 모발의 수분함유량은
1.25~30% 이상은 단지 흡착되어 있는 것에 지나지 않음(흡착수)
2. 5~25%의 수분은 모발의 모피질내의 작은 구멍에 충만(침투수)
3. 5% 이하의 수분은 케라틴의 친수기에서 화학적인 결합(결합수)
라고 하여 3단계가 있다.
이 사실에서 우리들은 모발표면에 흡착되어 있는 수분을
원심분리기로 제거하고 중략을 재어보면,모피질 내의 수분의
무게를 측정,이것이 모발의 건조중량에 비교하여 몇%인가를
측정하고, 이것을 그 모발의 수분에 의한 기초팽윤도라 한다.
다음은 어느 특정 모발의 제1차 팽윤도로 펌 처리후,블리치 후의
각각의 제2차 팽윤도의 예를 살펴보자. 손상하여 가면 제2차 팽윤도
즉 수분의 흡수포화량이 많아지는 일례이다.
제1차 (버진헤어)/28.6%
제2차 (펌 후)/32.2%
제3차 (블리치 후)/35.4%
pH란 무엇인가?
pH는 \'potential of hydrogen\' 또는 \'hydrogen ion concentration\' 으로 표현 한다.
덴마크의 화학자 소렌슨은 용액 속의 수소 이온의 농도를 수치화하여 0부터 14까지 분류하고 수소 이온 농도를 보다 쉽게 표현하는 방법을 pH로 정의 하였다.
물에 녹아있는 물질에 수소 이온(H)이 많을 수록 산성이 강하며 pH는 0~6까지이다. 반면, 수산화 이온(OH)이 많을수록 알칼리성이 강하며 pH는 8~14까지이다.
그리고 물 속에 녹아 있는 물질이 힘이 똑같으면 결과는 중성이며 pH는 7이 된다.
pH 눈금은 각 수치마다 10배수로 증가하는 것을 의미한다.
수소 이온이 많을 수록 pH는 낮으며 산성이다. 예를 들어 pH가 6에서 5로 \'1\'만큼 낮아진다는 것은 수소 이온이 \'10배\' 많아 진다는 것이므로 pH의 변화를 민감하게 받아들여야 한다.
즉, pH6은 중성인 7보다 10배나 더 산성인 것을 의미하고 6은 5보다 10배 덜 산성인 것을 의미한다.
pH5는 모발과 피부의 평균 pH이다. 모발의 평균 pH에서 수치가 하나 떨어진 pH6의 제품을 사용하여도 그 제품은 실제로 10배 덜 산성이라는 의미로 이것이 상당히 큰차이이다.
pH0은 중성인 7보다 1,000만배 더 산성이고 pH14는 7보다 1,000만배 더 알칼리성이다.
과산화 수소 수에 대하여…
1. H2O2
2. 과산화수소물의 강도(Strengths of hydrogen peroxide)
과산화수소는 산소를 필요로 하는 모든 화학과정에 사용되는 가장 일반적인 화학제품으로서 물분자에 산소 분자를 가해서 만들어졌으며, 모발 염색에 가장 일반적으로 사용되는 산화제로서 멜라닌과 같은 다른 물질과 결합하여 더 강한 과산화물을 형성 모발을 산화시켜 모발 색소를 밝게 해주는 산화되는 물질이다. 산소와 멜라닌의 결합은 과산화물 용액의 작용으로 모발 안에 멜라닌이 탈색되고 분산된다. 이 새로운 보다 작은 구조물과 흩어진 멜라닌의 구조로 인해 모발은 표백되어 보인다. 과산화물은 스스로 모발의 색을 부드럽게 탈색되어지는 것에 관계한 과산화수소는 화장품학에 다음과 같이 여러 가지 이름으로서 산화제, 발생기, 촉매제 등으로 불려지며 분말형, 크림형 그리고 액상 type이 있다. 분말형태는 액상의 과산화수소 용매에 volume을 높이는데 사용되며 크림 과산화물은 밀도가 높은 부가물의 형태로 농축 첨가물이며 그리고 안정화를 위해 산성을 유지해야 한다. 밀도가 높은 것은 조절시키기가 쉬우며 제품을 만들기에도 용이하다. 높은 강도를 요구 할 때는 첨가제를 사용하여 강도를 조절한다. 액상 과산화물은 pH 3.5∼4.0을 유지하여 안정된 산(acid)을 유지하며 무색 액체, 무향이나 물과 산소에 쉽게 분리되며 열에 불안정한 혼합물로서(2H2O+O= 2H2O2) 소독 또는 지혈의 역할을 겸하고 있다.
1. H2O2
과산화수소는 두발에 작용하면 흡수성이 커지고 건조가 오래 걸려 두발을 거칠게 하며 30 vol부터는 모발 아미노산인 황을 유출시킨다. 그러므로 H2O2의 Volume이 높을수록 Keratin을 용해시키며 두발 단적 부양 무게의 약화로 인한 인장강도는 두발을 느슨하게 한다.
유럽시장에 판매되고 있는 H2O2는 12%(40 vol)까지 허용하나 반드시 상품설명서에는 눈에의 접촉을 금하며, 접촉되면 즉시 물로 헹구어 낸다고 명시되어 있으며 두피에 화상을 줄 수 있으므로 하이라이트(highlight)시에만 사용해야 한다.
① 명칭
과산화수소수(H2O2) 또는 하이드로 페록사이드(Hydrogen Peroxide)
② 단위
Volume or %로 표기
ㄱ. 볼륨의 세기는 H2O2 하나에 의해 방출될 수 있는 자유 산소의 수를 의미
ㄴ. %세기는 더 화학적인 개념으로서 순수 H2O2가 얼마나 많이 100 숫자 단위의 산화 용액에서 발견 되는가를 말한다.
③ 발견
1818년 테나르(Thenard)가 처음 발견 산화바륨과 염산을 반응시켜 염화바륨과 과산화수소(BaO2+ 2H Cl→ BaCl+ H2O2)를 생성
3년 뒤 1821년 미용산업분야에서 적용시킴, 탈색제, 산화염색제, perm 용액 중 제2제로서 사용됨
④ 강도
1 Volume은 1 의 H2O2가 방출할 수 있는 산소의 양
1 의 H2O2 20 vol은 20 의 산소를 방출하며 6% H2O2를 포함
1 의 H2O2 10 vol은 10 의 산소를 방출하며 3% H2O2를 포함
1 의 H2O2 30 vol은 30 의 산소를 방출하며 9% H2O2를 포함
1 의 H2O2 40 vol은 40 의 산소를 방출하며 12% H2O2를 포함
3% H2O2 100 용액은 물 97g에 H2O2 3g 포함
6% H2O2 100 용액은 물 94g에 H2O2 6g 포함
9% H2O2 100 용액은 물 91g에 H2O2 9g 포함
12% H2O2 100 용액은 물 88g에 H2O2 12g 포함
H2O2 10vol은 명도를 ½tone이상 거의 up 시키지 않는다.
H2O2 20vol은 명도를 2 level up 시킨다.
H2O2 30vol은 명도를 3 level up 시킨다.
H2O2 40vol은 명도를 4 level up 시킨다.
⑤ 보존성
과산화수소 그 차제는 불안정하며 pH가 산성(2.5∼3.5)이어야 한다. 그러므로 안정화시키기 위해 인산, 구연산, 유산 등을 첨가시킨다. 빛과 열에 약하고 금속성분이나 유기체(박테리아) 등에 의해 쉽게 분 해되거나 휘발하므로 플라스틱 병이나 갈색 병에 밀봉하여 냉암 속에 보관한다.
⑥ 효능
H2O2 자체는 탈색이 매우 느리다. H2O2 20vol은 12시간 정도에서 2level up 시킨다. 이를 보완하기 위 해 알칼리 성분을 가속제(촉매제) 역할로 첨가시킨다.
⑦ 첨가제
H2O2의 첨가제인 알칼리 성분인 NH3는 keratin 성분 중의 시스테인과 결합하여 S를 유출시키며 cuticle은 팽윤되면서 동시에 모발의 흡습성이 커져 약제의 침투를 쉽게 해주나 과도할 때는 두발 정 전기를 유발시킨다.
NH4OH: 농축 5%(1%의 암모니아 가스 함유)는 모발에 약간 손상
농축 20%(4%의 암모니아 가스 함유)는 cuticle층 영향- 미용실에서 주로 사용
농축 70%(14%의 암모니아 가스 함유)는 모발을 파괴시킨다.- 두발이 끊어짐
⑧ H2O2의 분해 원인
H2O2는 먼지, 알칼리, 햇빛에 의하여 분해된다. 그러므로
ㄱ. 용기를 밀봉하여 먼지가 들어가지 않게 하며, 가능한 사용시에도 뚜껑을 닫는다.
ㄴ. H2O2의 양을 원하는 만큼 덜어서 사용한다. 이때 사용하던 H2O2를 용기에 합류시키면 먼지나 분 리된 산소에 의해 H2O2의 세기를 희석시킨다.
ㄷ. 산화제 용기는 투명한 플라스틱으로서 빛을 통과시키지 않은 것을 택하며 갈색 유리병을 사용한 경우 직사광선에 의해 유리가 깨어져 사고가 날 가능성이 있으며 플라스틱인 경우에도 용기가 뒤 틀려 있다면 산소의 분리에 의해 용기가 폭발할 수도 있으므로 가급적 멀리 서서 뚜껑을 개봉한 다.
ㄹ. H2O2는 산(acid)일 때 가장 안정하나 안정을 위해 산을 추가한다.
ㅁ. H2O2를 알칼리와 섞으면 H2O2에서 산소의 분리가 일어난다.(NH3, 수돗물(pH 5.8∼8.5)에 알칼리 성 분이 들어 있으므로 산소가 발생한다.
ㅂ. H2O2는 O를 방출한다. 그러므로 헤어스프레이나 세팅 로션처럼 화염성이 있는 화학제품과 함께 보관해서는 안된다.
2. 과산화수소물의 강도(Strengths of hydrogen peroxide)
영구적 염료로서 산화제는 가장 많이 20 volume의 과산화물이 사용된다. 그러나 volume의 세기는 자연 모발색상과 원하는(바꾸고자 하는) 색의 등급 과정에 의해 결정된다. 또한 모발의 굵기와도 밀접하다. 40 volume의 사용은 모발과 멜라닌이 가장 많이 손상되며 기본 탈색과정 보다 더 많이 탈색되는 결과를 얻는다.
1) H2O2의 역할
ㄱ. 6∼10 vol(1∼3%) H2O2는 색조역제(colour activator) 또는 색완화제(colour releaser)로서 모발 색소 를 변화시키지는 않는다.
ㄴ. 20∼30 vol H2O2 사용시 모발 색소는 2-3 tone까지 산화시킨다.
인공색소의 산화를 도와 발색이 되는 염색제로 변화
알칼리 성분(암모니아)이 함유된 염색제와 산화제 mix에 의해 diamine(NH2)들은 변화를 일으켜 새 로운 화학성분을 형성한다.
2) H2O2의 혼합
원하는 탈색의 정도에 따라 달라질 수 있다.
강 도 혼 합 사 용 법 단 점
1∼3½ tone 밝기(약한 탈색) gel type bleach제(oil bleach제+ 암모니아수)+ 6∼ 9% H2O2 •첫번째 탈색을 할 경우
•재염색을 위해 탈색을 할 경우
•재염색 없이 탈색만 하는 경우 암모니아의 활동으로 인해 반사빛 만을 얻는다. 빨강, 오렌지, 노랑 오렌지
3½∼6 tone 밝기(중간 탈색 또는 강한 탈색) Blue oil+ 보력제 1shade- 3½ tone
(암모니아수) 2shade- 5 tone + 6∼ 9%H2O2
3shade- 6 tone •재염색을 준비하는 과정인 애벌탈색, 아주 밝은 톤까지 가능(환타지 색상과 잿빛의 색상이 가능하다) 강도는 다르지만 두발을 건조시킨다.
7 tone(매우 강한 탈색) 과산염 파우더(알칼리 성분)+ 6∼ 9% H2O2 •5∼6 tone 이상의 두피 전체 탈색(두피 자극이 적은 6% H2O2만 사용 두발을 건조, 손상, 거칠게 한다.
가는 모발(fine hair), 건조한 모발(dry hair), 민감한 머발(sensitive hair), 퍼머한 모발(permanent wave hair)은 탈색이 쉽다. 굵은 모발(coarse hair)은 탈색이 어려우며, 선천적인 붉은 hair는 탈색이 불가능하다.
3) 색상환 사용(Using the color wheel)에 의한 과산화수소 농도
① H2O2의 농도에 따른 작용
Volume 강 도 작 용
10 vol H2O+O(3%) • 탈색 작용 안됨
• 착색 작용
• 어둡게 염색하고자 할 때 또는 이미 모발이 퇴색되어 멜라닌 색소를 제거하고 싶지 않을 때 탈색 작용이 되지 않는 3% H2O2 사용
• 6%의 H2O2 ½과 물 ½을 희석하면 H2O2 3%를 만들 수 있다.
20 vol H2O+O(6%) • 탈색과 착색 작용
• 1∼2 Level 밝게
• 어둡게 하거나 같은 tone으로 하거나 백모 cover
30 vol H2O+O(9%) • 착색보다 탈색 작용이 더 크다.
• 2∼3 Level 밝게
• 20 vol보다 모발 손상이 크다.
40 vol H2O+O(12%) • 착색보다 탈색 작용이 더 크다.
• 4 Level 밝게
• 30 vol보다 모발 손상이 더 크다.
② NH3와 H2O2 volume 관계
탈색의 정도에 따라 3가지로 분류시킬 수 있다. 자연모는 그 정도는 다르지만 탈색이 된다. volume 높은 산화제는 많은 양의 산소가 방출되고 강한 탈색이 된다. H2O2는 탈색작용이 발색작용보다 강하게 일어난다.
H2O2 농도 특 성 사 용 법 비 고
NO H2O2 2% 미만의 적은 양의 NH3로서 탈색을 최소화한다. ton on ton or 어두운 염색, 단속제만 들어있는 제품으로서 natural 반사빛, 유지력 1∼2주, 색상을 중화시키는 역할 모발 염색제 중 가장 부드러우며 pH가 낮다.
20∼30 vol H2O2 NH3의 함유량- 탈색정도를 결정
5%- 1 level up, 10%- 2 level up, 15%- 3level up
색상에서 명도 차이를 가져다 줌 염색만으로 2∼3tone 밝게 할 수 있다. 자연모발 레벨 4에서 시작)
탈색이 균일하지 않게 된 상태에서 염색했을 때 사용, 이미 염색된 모발에 사용 밝은 염색일 경우 탈색 없이 1∼3tone level up(20∼30vol H2O2 사용)이 가능
30∼40 vol H2O2 NH3의 함유량 24%정도로서 3volume 높은 H2O2 30∼40vol 혼합 4tone까지 밝게 자연모의 level인(밝은 갈색, 어두운 금발, 금발에서) 4level까지 염색으로서도 밝게 할 수 있다. 애벌 탈색 없이 시간 절약
③ shop에서 H2O2 사용 범위
산화제의 강도는 혼합시 사용되는 H2O2의 volume에 따라 변화한다. volume이 높아질수록 방출하는 산소의 양은 커지게 된다. 보력제(촉진제, 암모니아수)는 탈색속도를 나타내는 빠르기로서 4∼7% 정도로 다양한 암모니아수의 혼합량에 따라 변화한다.
ㄱ. 탈색시 ㄴ. 산화염색시 ㄷ. 애벌염색시 ㄹ. 지우기, 닦아내기 할 때
ㅁ. perm 제2액(산화제, 정착제) ㅂ. 소독시(3% 옥시풀, 6% 지혈효과가 있다.)
④ H2O2 or 암모니아(NH3)의 양이 많을수록 반사빛은 붉은 따뜻한 색상을 나타낸다.
ㄱ. H2O2의 volume이 클수록 산소 방출이 많아지며, 탈색(level) 크기의 폭이 크며, 다양한 tone의 탈색 을 얻을 수 있다. (두발은 손상되고, 끊길 수 있다.)
ㄴ. NH3(보력제) 양이 많을수록→
짧은 시간에도 방출되는 산소의 양이 많다→
탈색이 더욱 가속화된다.→
탈색의 크기는 변함없으나 시간적으로 단축시킬 수 있으며, 붉은 빛의 반사빛을 강하게 나타낸다.
ㄷ. 강한 volume의 H2O2는 안정성이 보장되지 않을 경우 사용해서는 안된다.
ㄹ. 암모니아수는 두발을 손상시키므로 양을 임의로 늘려 사용해서는 안된다.
• Ammonia Free- 암모니아(NH3) 성분이 어떠한 형태로도 함유되어 있지 않다.
• No Ammonia- 암모니아(NH3)라는 고유화학성분 자체만은 함유하고 있지 않다.
• Free Ammonia- 암모니아(NH3)의 또 다른 화학적 상태를 말해주며, 암모니아인 것에는 변함없다.
4) H2O2 함유율에 따른 염색등급 소요시간
H2O2 자체로서는 모발을 밝게 할 수는 있으나, 진행속도가 매우 느리다. 2 level up 시키고자 할 때 20vol H2O2 용액에 12시간 정도 모발을 담가야만 가능하다. 그러므로 H2O2 용액을 산소의 산화(떨어져나감)를 빠르게 하기 위한 이런 물질들은 반응이 끝난 다음에도 변하지 않고, 그 자체로써 남아있다. 이를 촉매(catalyst)라 한다.
① H2O2을 사용해야 할(테크닉) 용도에 따라 산화제의 양은 조절할 수 있다.
ㄱ. 산화제 양이 1액과 2액 혼합시 1액보다 많을 때(묽어지면)
탈색시간은 더 오래 걸리나 bleach level은 밝아지기 힘들다.
ㄴ. 산화제 양이 적을 때(1액과 2액 혼합시)
걸쭉하게 반죽되어 탈색이 잘되지 않으므로 제1제 탈색제와 제2제 산화제의 양을 적당량 mix 해 야한다.
② 탈색제의 강도는 사용한 H2O2의 volume(20, 30, 40vol)에 따라 달라진다.
vol이 클수록 방출 산소량이 커진다.
③ 탈색제 + H2O2의 혼합제의 활동속도를 조절하는 것은 함유된 NH3의 양에 따라 달라진다.
H2O2의 함유율 등급의 변화 소요시간
10 vol 3% 등급의 변화 없음 30분
20 vol 6% 자연모발에서 2등급을 높일 때 30분
30 vol 9% 자연모발에서 3등급을 높일 때 45분
40 vol 12% 자연모발에서 4등급을 높일 때 60분
④ 주의
강도 혹은 volume의 증가는 제조 회사의 추천 지시서에 따르지 않으면 모발 손상과, 피부 및 두피의 화학적 화상까지 원인이 된다. 제조회사마다 염색제와 과산화수소물의 사용 용량이 다르므로 과산화수 소물의 계량에 있어 다른 제품의 눈금에 맞추지 말아야 한다. 또한 과산화수소물의 접촉에 있어 금속 성은 피한다. 금속은 염색제에 있어서 산화작용, 촉매작용을 하므로 빨리 일어난다.
5) H2O2의 사용 범주
모발을 밝게 또는 어둡게 하는 것은 자연색소나 인공색소를 제거하거나 보충하는데 있다. 밝게 하는 것은 자연적으로 또는 화학적 산화작용에 의해서 일어난다.
① lightening(밝게 하기)
산화염료의 제2제의 H2O2 6%는 2level까지 밝게 할 수 있으며 12% 4level까지 밝게 한다.
② bleach(탈색)
블리치 레벨은 따뜻한 계열의 색상으로서 모발에 따라 자연 모발 색을 4∼7level까지 밝게 탈색시킬 수 있다. 밝게 탈색되는 동안 색상이 빠져나가는 과정은 파란색이 먼저 그 다음 빨강, 노랑이 되면서 점점 백금색을 띤다.
③ cleaning(클린징)
색조가 남아 있거나, 어두운 칼라를 밝게 하고 싶을 때 클린징으로 인공색소를 제거한 후 밝은 색조를 입힌다.
④ 퇴색
물과 바닷물의 소금기는 모발을 부풀리고 바람의 산소와 자외선에 의해 활성화 된 산소분자가 모발 속 으로 침투 점차적으로 melanin을 산화시킴으로써 모발을 퇴색시킨
모발의 멜라닌 색소와 염색의 과산화 수소수 기초지식
멜라닌과 2제 (H₂O₂)와의 관련성.
1. 유 멜라닌(EUMELANIN)과 페오(아)멜라닌(PHEOMELANIN)
모발의 색은 모발의 가운데 층인 모 피질 에 있는 두 종류의 멜라닌 색소 알갱이로 구성되어있다. 유 멜라닌 티로신 은 가장 흔하고 제일 진한 색소로서 갈색과 검정모발의 색을 만드나. 그리고 페오 멜라닌은 보다 옅은 색의 색조인 금발 색으로서 붉은 색조를 뛴다.
2가지의 멜라닌색소종류 가운데 동양인에게는 유 멜라닌이 많고 서양인에게는 페오멜라닌이 많다. 붉은 모발의 색상은 붉은 색소와 검정색소에 의해 나타나며, 금발은 붉은 색소와 노랑색소의 혼합인 결과 색소이다. 모래빛 갈색모발은 붉은 색과 갈색,검정 색소의 혼합에 의해 색소가 나타나며, 짙은 갈색 모발은 모래빛 갈색 모발 보다 검정모발 색소가 더 많이 들어 있다.
멜라닌은 색소를 생성하는 세포에서 발견되는 특정한 효소의 조절을 받으면서 자연적으로 생성되는 단백질을 상당히 복잡하게 변형시켜 신체를 구성한다.
멜라닌색소 의 여러 가지 다른 색들은 멜라닌 발달과정의 여러 단계를 나타내는 것이라 여겨진다. 우선 노란 색소가 형성되고 그 다음에 어떤 효소가 노란 색소를 붉은 색소로 변화시키며 다른 효소가 그 붉은 색소를 검정색소로 변화시키게 한다. 모든 사람들이 멜라닌을 이렇게 전체적인 색 분광에 따라 바꿀 수 있는 능력을 갖춘 것은 아니다. 어떤 사람들은 검정색소만을 만들어낸다. 이들은 검정색소를 얼마나 생성해 내는가에 따라 짙은 갈색이 포함된 검정모발을 지니게 된다. 또 다른 사람들은 오직 붉은 색소나 노란 색소만을 생성할 수 있기 때문에 금발이나 붉은 모발을 가지게 된다. 이러한 색소를 생성해 내는 능력은 현존하는 색소에 의해 결정이 되며, 또한 그 사람의 유전정보 인자에 의해 나타난다.
유 멜라닌은 비교적 크기가 크고 화학적으로 쉽게 파괴될 수 있는데 반하여 페오 멜라닌은 비교적 크기가 작고 화학적으로 안정된 구조를 하고 있다. 시스테인 함량이 많은 모발에는 페오 멜라닌이 많이 존재하며 , 흑갈색으로 모발을 과산화수소수로 탈색시켰을 때 색상이 약간 붉게 보이는 것은 바로 멜라닌이 먼저 파괴되고 페오 멜라닌이 남아 있기 때문 이다.
2. 과산화수소수 (H₂O₂)
탈색제나 염색 제에는 과산화수소수라고 하는 약품을 사용한다. 일반적으로 약국에서 소독용으로 판매하는 과산화수소수는 3%정도의 묽은 것으로 옥시풀(Oxyful) 이라고 하며 상처소독에 쓰는 것으로, 탈색이나 헤어 다이 의 경우 6%전후의 것을 사용하는 것으로 하고 있다.
과산화수소수 는 산소를 필요로 하는 모든 화학과정에 사용되는 가장 일반적인 화학제품으로서 물 분자에 산소분자를 가해서 만들어졌다. 모발염색에 있어서 가장 일반적으로 사용되는 산화제로, 멜라닌과 같은 다른 물질과 결합하여 더 강한 과산화물을 형성함으로써 모발을 산화 시켜 모발색소를 밝게 해주는 산화 물질 이다.
과산화수소수는 물에 녹는 성질을 가진 기체상태의 산소 원자가 있다. 수소 원자2개, 산소 원자 2개가 모이면 몹시 불안정한 형태가 되며 물 분자가 되기 위해 자연스럽게 산소 원자하나를 내보낸다. 이렇게 떨어져 나온 산소 원자는 대단히 활동적이어서 다른 물질과 쉽게 반응하고 산화를 일으킨다. 과산화수소수는 공기와 접촉을 하면 쉽게 산소 원자를 상실하게 되어 그 효력이 없어진다. 그러므로 보관방법은 마개가 있는 병을 사용하고 개봉했을 경우 빠른 시간 안에 사용하는 것이 좋다.
과산화수소수와 산소를 함유한 모든 제품의 pH는 지속성을 위해 pH4이하인 산성상태를 유지하고 있어야 하고, 햇빛이나 금속성 용기와 같이 따뜻한 곳에 보관되어서는 안된다. 또한 중금속가루, 미 금속분, 재, 소금 등은 과산화수소수의 촉매제들이다. 만약 이러한 것들이 과산화수소수 안에 들어가면 산소 원자의 격렬한 활성화를 야기 시킬 것 이다. 헤어 다이 의 경우는 모발이 가지고 있는 천연색소인 멜라닌 을 파괴함과 동시에 염착 을 시키려 하는 인공색소의 발색2개의 역할을 가지고 있다. 이 작용은 과산화수소수의 농도가 높을수록 심하고 또 알칼리성이 강하면 강할수록 빠르게 진행된다. 과산화수소수 그 자체는 중성이나 암모니아 등으로 , 알칼리성으로 하면 촉진되고 거꾸로 산성으로 하면 약해진다.
(1) 과산화수소수의 세기로 명도가 달라진다.
과산화수소수의 %에 따라서 톤을 결정한다. 과산화수소수 농도의 세기가 높아 질수록 색상의 밝기가 결정이 된다. 2제식의 알칼리 헤어 컬러 제에는 과산화수소수가 반드시 사용되어진다. 이 과산화수소수의 농도를 조절함에 따라서 색상이 변화되지 않고 밝기 만이 여기에 비례하여 내려 간다. 그리고 명도를 내리고자 할 때 3%의 과산화수소수를 사용할 수 있다.
(2) 과산화수소수의 농도가 탈색에 미치는 영향
과산화수소수는 모발 속에 있는 멜라닌색소를 빼고 색을 밝게 하는 것이 목적이다.
탈색에 사용되고 있는 과산화수소수의 농도는 20(부피)=6%(무게)를 사용한다.
탈색제의 과산화수소수는 6%가 적당하고 만약 세기가 높은 과산화수소수를 사용할
경우 모발의 연화, 장력강도가 약해진다.
탈색제는 ‘과 황산암모늄’ , ‘과 황산칼륨이’이 주성분으로 여기에 2제 과산화수소수를 혼합함으로 원하는 것을 얻을 수 있다. 1제와 2제가 혼합되면 모발내부까지 침투되고, 과산화수소수의 힘으로 모발 속의 멜라닌 색소가 감소되어 탈색과 발색작용이 동시에 된다.
알칼리제의 강력함과 힘, 과산화수소수의 농도가 높으면 높을수록 탈색력이 높아져 모발이 밝게 변한다. 세기가 높은 것을 탈색제에 혼합 사용할 경우 모발 속에 있는 단백질 젤라틴이 분해된다.
(3) 과산화수소수의 분해원인
먼지, 알칼리, 햇빛에 의해서도 분해된다. 알칼리와 섞으면 산소의 분리가 일어난다. 수돗물에는 알칼리성분이 들어있음으로 산소가 발생된다.
(4) 과산화수소수 함유 율에 따른 염색등급 소요시간.
산화제 양이 1액과 2액 혼합 시 1액보다 묽어지면 탈색 시간은 더 오래 걸리나 블리치 레벨은 밝아지기 힘들며, 반대로 산화제 양이 적을 때에는 걸쭉하게 되면 탈색이 잘되지 않으므로 제2제 탈색제와 2제 산화제의 양을 적당량 혼합해야 한다.
(5) 옥시 농도에 따른 변화
반드시 ‘옥시 농도가 높은 것=색소가 들어있다’는 것은 아니다. 검은 모발에서는 6%가 먼저 발색하나. 똑같이 틴트 는 들어 있지만, 3%에서 는 내부 멜라닌을 분해하는 힘이 약하기 때문에 그다지 명도가 올라 가지 않는다.
헤어 컬러제가 발색 하는 원리는 알칼리제의 작용을 큐티클 이 열어 컬러제가 들어가고, 2제에 들어 있는 옥시 의 작용으로 멜라닌색소가 분해 유출 되면서 명도가 올라 가는 것 이다. 옥시 농도가 높으면 블리치 작용으로 멜라닌 색소를 분해하는 것만이 아니라 발색 염료도 파괴해 버린다. 백모 염색에서도 3%쪽이 색이 선명하다.
3. 젊어지고 늙게 하는 마법의 색
(1) 젊게 하는 핑크 색
일반적으로 쑥 색, 적색, 검정 색 등을 잘 소화해서 입으면 차분한 멋이 있다고 한다.
하지만 이들 색은 우리 몸의 좋은 태양광선을 전부 흡수해 버려 몸 안에 전달하지 못하기 때문에 이런 배색의 옷만 입는 것은 신체가 존 더 빨리 노화 될 수 있으므로 좋지않다. 태양광선은 젊음을 되찾아 주는 주역이다. 눈으로 들어오는 일광은 여러 호르몬을 분비하는 뇌하수체나 송과 체를 비롯한 자율신경의 최고 중추인 시상 하부 일대를 자극하여 내분비 기관을 활성화하고 젊음을 유지하는데 효과가 있다. 이렇게 젋음 을 지켜주는 태양광선에 가장 효과적인 색은 핑크 색 이다. 실제로 실험을 통해 핑크 색 블라우스를 입고 핑크 색 커튼이 있는 반에서 일정기간 생활하였더니 이전보다 몸이 젊어지고 성격도 밝아졌으며 용모도 향상되었다는 보고가 있다.
(2) 늙게 하는 검은색
빛, 즉 색은 피부와 신경에 작용하고 또 폐나 간장, 신장 등 모든 기관에도 작용한다. 아랍의 여성들은 검은 베일을 쓰고 검은 옷을 입는데, 이는 베일이 열사를 빨아드려 눈부신 것을 완화시키고 검은 옷으로 태양광선의 자외선을 막기 때문이다.
검은색 옷에 비하면 밝은 색 쪽이 훨씬 생기를 준다. 여성이 검은 옷만 계속해서 입는다면 피부에 주름이 많아지는 것을 느끼게 된다. 속옷도 흰색을 입는 것이 몸에 좋다. 새하얀 속옷과 겉옷을 이틀동안 입는 것만으로 감기가 낫는다는 예도 있다. 흰 속옷은 몸이 필요로 하는 모든 색 파장을 영양으로 전달해 주기 때문에 건강에 제일 좋다.
4. 선호하는 색이 말해주는 자신의 모습
다른 색보다 유독 한가지 색을 좋아 한다면 그 사실로 인해 자신의 성격과 행동을 보여주는 것이다. 색의 선호도는 타고 나는 것이다. 태어나면서부터 어떤 특정한 색에 매력을 느끼게 된다. 색의 선택은 유전자의 영향을 받는 것 이다. 아동기 때의 기억들, 교육, 부모님의 믿음, 문화적 훈련, 정치적 성향, 그 밖의 여러 삶의 측면 들로 말미암은 결과이다. 어른들도 마찬가지로 한 가지 색에 대한 선호도는 성격-당신’자신’과 내부로부터 바라보는 눈-의 특성을 들어 내는 것이다.
이처럼 고객이 좋아하는 컬러를 가지고 몇 가지 성격을 먼저 파악 할 수 있다. 지금부터 다양한 컬러를 통한 심리를 분석하도록 하겠다. 먼저 빨강에 대해서 설명을 하도록 하겠다.
(1) 빨간색(RED)
외향적인 사람들은 빨간색을 좋아하고 내향적인 사람들은 파란색을 좋아하는 것을 주변을 통해서도 쉽게 느껴 볼 수 있다. 무엇보다 빨간색을 좋아하는 사람은 자신의 관심사에 대해서는 움츠려 들지 않고 당당하게 맞서가기 때문에 사업욕구도 강하다. 이런 유형의 사람은 성별에 상관없이 충동적이고 운동을 좋아하며 성적 매력을 표현하기 좋아한다. 생각한 것은 좋든 싫든 겉으로 표출하는 타입이다.
특징으로는 감정적 기복이 심하고 조금이라도 어려움이 있으면 다른 사람이나 세상 탓으로 돌려버리는 경향을 보인다. 생활은 자극적이고 더욱 행복해지고 싶어하는 반면 만약 그렇게 되지 않으면 쉽게 비관하기 때문에 많은 자제가 필요하다.
빨강은 건강, 생명력의 색이다. 빨강을 좋아하는 사람은 외향적, 적극성, 정력이 왕성하고 충동적이라고 하는데 그렇게 되고 싶어하는 사람도 빨간색을 좋아한다. 야심도 있지만 보통 낙천적인 편이다.
빨강을 너무 많이 사용하는 것은 불균형 적이지만 빨강을 무척 싫어하는 취향도 상당히 통속적이고 욕구 불만인 사람이라고 볼 수 있다. 이런 사람들은 과거에 어떤 좌절을 경험한 적이 있고 늘 바라는 것이 이루어 지지 않아 원망이 쌓인 인성을 가지고 있다.
혈압상승 작용
내분비선을 자극하여 아드레날린의 분비를 촉진한다.
혈액 순환 촉진, 빈혈, 생리통, 저혈압, 관절염에 효과가 있다.
심리적인 변화가 생겼을 때 레드 에서 에너지를 받고 싶어한다.
한기가 느껴질 때 레드 컬러의 양말, 장갑, 조끼, 스카프를 사용하여 레드 의 에너지를 끌어들인다.
힘들고 피곤할 때 레드 컬러의 의상을 입으면 자신도 모르게 에너지가 생긴다.
빨간 두드러기를 없애려면 그 위에 빨간 장미 꽃잎을 얹어두거나 간질,종기,고열에 시달리는 사람에게 는 빨간 산호 목걸이를 걸어주었다. 사람들은 아픈 사람이 산호 목걸이를 하면 산호가 빛을 잃고 병이 나아 건강해지면 산호가 다시 빨갛게 변한다고 한다.
Plus Tip
1. 염색 시 비닐모자의 사용이 염색시간을 단축 시킬까?
흰머리 염색은 시간을 단축 시킬 수 있다. 그러나 밝은 색의 염색은 염색 결과가 균일하지 않고 얼룩이 질 수 있다. 기본적인 산화염료는 실온에서 자연 방치하는 것이 모발 보호와 염색결과를 균일하게 얻을 수 있다.
2. 동양 인의 머리에 들어있는 멜라닌 색소는 붉은색이 50% 이상 포함되어 있다.
1. 유 멜라닌(EUMELANIN)과 페오(아)멜라닌(PHEOMELANIN)
모발의 색은 모발의 가운데 층인 모 피질 에 있는 두 종류의 멜라닌 색소 알갱이로 구성되어있다. 유 멜라닌 티로신 은 가장 흔하고 제일 진한 색소로서 갈색과 검정모발의 색을 만드나. 그리고 페오 멜라닌은 보다 옅은 색의 색조인 금발 색으로서 붉은 색조를 뛴다.
2가지의 멜라닌색소종류 가운데 동양인에게는 유 멜라닌이 많고 서양인에게는 페오멜라닌이 많다. 붉은 모발의 색상은 붉은 색소와 검정색소에 의해 나타나며, 금발은 붉은 색소와 노랑색소의 혼합인 결과 색소이다. 모래빛 갈색모발은 붉은 색과 갈색,검정 색소의 혼합에 의해 색소가 나타나며, 짙은 갈색 모발은 모래빛 갈색 모발 보다 검정모발 색소가 더 많이 들어 있다.
멜라닌은 색소를 생성하는 세포에서 발견되는 특정한 효소의 조절을 받으면서 자연적으로 생성되는 단백질을 상당히 복잡하게 변형시켜 신체를 구성한다.
멜라닌색소 의 여러 가지 다른 색들은 멜라닌 발달과정의 여러 단계를 나타내는 것이라 여겨진다. 우선 노란 색소가 형성되고 그 다음에 어떤 효소가 노란 색소를 붉은 색소로 변화시키며 다른 효소가 그 붉은 색소를 검정색소로 변화시키게 한다. 모든 사람들이 멜라닌을 이렇게 전체적인 색 분광에 따라 바꿀 수 있는 능력을 갖춘 것은 아니다. 어떤 사람들은 검정색소만을 만들어낸다. 이들은 검정색소를 얼마나 생성해 내는가에 따라 짙은 갈색이 포함된 검정모발을 지니게 된다. 또 다른 사람들은 오직 붉은 색소나 노란 색소만을 생성할 수 있기 때문에 금발이나 붉은 모발을 가지게 된다. 이러한 색소를 생성해 내는 능력은 현존하는 색소에 의해 결정이 되며, 또한 그 사람의 유전정보 인자에 의해 나타난다.
유 멜라닌은 비교적 크기가 크고 화학적으로 쉽게 파괴될 수 있는데 반하여 페오 멜라닌은 비교적 크기가 작고 화학적으로 안정된 구조를 하고 있다. 시스테인 함량이 많은 모발에는 페오 멜라닌이 많이 존재하며 , 흑갈색으로 모발을 과산화수소수로 탈색시켰을 때 색상이 약간 붉게 보이는 것은 바로 멜라닌이 먼저 파괴되고 페오 멜라닌이 남아 있기 때문 이다.
2. 과산화수소수 (H₂O₂)
탈색제나 염색 제에는 과산화수소수라고 하는 약품을 사용한다. 일반적으로 약국에서 소독용으로 판매하는 과산화수소수는 3%정도의 묽은 것으로 옥시풀(Oxyful) 이라고 하며 상처소독에 쓰는 것으로, 탈색이나 헤어 다이 의 경우 6%전후의 것을 사용하는 것으로 하고 있다.
과산화수소수 는 산소를 필요로 하는 모든 화학과정에 사용되는 가장 일반적인 화학제품으로서 물 분자에 산소분자를 가해서 만들어졌다. 모발염색에 있어서 가장 일반적으로 사용되는 산화제로, 멜라닌과 같은 다른 물질과 결합하여 더 강한 과산화물을 형성함으로써 모발을 산화 시켜 모발색소를 밝게 해주는 산화 물질 이다.
과산화수소수는 물에 녹는 성질을 가진 기체상태의 산소 원자가 있다. 수소 원자2개, 산소 원자 2개가 모이면 몹시 불안정한 형태가 되며 물 분자가 되기 위해 자연스럽게 산소 원자하나를 내보낸다. 이렇게 떨어져 나온 산소 원자는 대단히 활동적이어서 다른 물질과 쉽게 반응하고 산화를 일으킨다. 과산화수소수는 공기와 접촉을 하면 쉽게 산소 원자를 상실하게 되어 그 효력이 없어진다. 그러므로 보관방법은 마개가 있는 병을 사용하고 개봉했을 경우 빠른 시간 안에 사용하는 것이 좋다.
과산화수소수와 산소를 함유한 모든 제품의 pH는 지속성을 위해 pH4이하인 산성상태를 유지하고 있어야 하고, 햇빛이나 금속성 용기와 같이 따뜻한 곳에 보관되어서는 안된다. 또한 중금속가루, 미 금속분, 재, 소금 등은 과산화수소수의 촉매제들이다. 만약 이러한 것들이 과산화수소수 안에 들어가면 산소 원자의 격렬한 활성화를 야기 시킬 것 이다. 헤어 다이 의 경우는 모발이 가지고 있는 천연색소인 멜라닌 을 파괴함과 동시에 염착 을 시키려 하는 인공색소의 발색2개의 역할을 가지고 있다. 이 작용은 과산화수소수의 농도가 높을수록 심하고 또 알칼리성이 강하면 강할수록 빠르게 진행된다. 과산화수소수 그 자체는 중성이나 암모니아 등으로 , 알칼리성으로 하면 촉진되고 거꾸로 산성으로 하면 약해진다.
(1) 과산화수소수의 세기로 명도가 달라진다.
과산화수소수의 %에 따라서 톤을 결정한다. 과산화수소수 농도의 세기가 높아 질수록 색상의 밝기가 결정이 된다. 2제식의 알칼리 헤어 컬러 제에는 과산화수소수가 반드시 사용되어진다. 이 과산화수소수의 농도를 조절함에 따라서 색상이 변화되지 않고 밝기 만이 여기에 비례하여 내려 간다. 그리고 명도를 내리고자 할 때 3%의 과산화수소수를 사용할 수 있다.
(2) 과산화수소수의 농도가 탈색에 미치는 영향
과산화수소수는 모발 속에 있는 멜라닌색소를 빼고 색을 밝게 하는 것이 목적이다.
탈색에 사용되고 있는 과산화수소수의 농도는 20(부피)=6%(무게)를 사용한다.
탈색제의 과산화수소수는 6%가 적당하고 만약 세기가 높은 과산화수소수를 사용할
경우 모발의 연화, 장력강도가 약해진다.
탈색제는 ‘과 황산암모늄’ , ‘과 황산칼륨이’이 주성분으로 여기에 2제 과산화수소수를 혼합함으로 원하는 것을 얻을 수 있다. 1제와 2제가 혼합되면 모발내부까지 침투되고, 과산화수소수의 힘으로 모발 속의 멜라닌 색소가 감소되어 탈색과 발색작용이 동시에 된다.
알칼리제의 강력함과 힘, 과산화수소수의 농도가 높으면 높을수록 탈색력이 높아져 모발이 밝게 변한다. 세기가 높은 것을 탈색제에 혼합 사용할 경우 모발 속에 있는 단백질 젤라틴이 분해된다.
(3) 과산화수소수의 분해원인
먼지, 알칼리, 햇빛에 의해서도 분해된다. 알칼리와 섞으면 산소의 분리가 일어난다. 수돗물에는 알칼리성분이 들어있음으로 산소가 발생된다.
(4) 과산화수소수 함유 율에 따른 염색등급 소요시간.
산화제 양이 1액과 2액 혼합 시 1액보다 묽어지면 탈색 시간은 더 오래 걸리나 블리치 레벨은 밝아지기 힘들며, 반대로 산화제 양이 적을 때에는 걸쭉하게 되면 탈색이 잘되지 않으므로 제2제 탈색제와 2제 산화제의 양을 적당량 혼합해야 한다.
(5) 옥시 농도에 따른 변화
반드시 ‘옥시 농도가 높은 것=색소가 들어있다’는 것은 아니다. 검은 모발에서는 6%가 먼저 발색하나. 똑같이 틴트 는 들어 있지만, 3%에서 는 내부 멜라닌을 분해하는 힘이 약하기 때문에 그다지 명도가 올라 가지 않는다.
헤어 컬러제가 발색 하는 원리는 알칼리제의 작용을 큐티클 이 열어 컬러제가 들어가고, 2제에 들어 있는 옥시 의 작용으로 멜라닌색소가 분해 유출 되면서 명도가 올라 가는 것 이다. 옥시 농도가 높으면 블리치 작용으로 멜라닌 색소를 분해하는 것만이 아니라 발색 염료도 파괴해 버린다. 백모 염색에서도 3%쪽이 색이 선명하다.
3. 젊어지고 늙게 하는 마법의 색
(1) 젊게 하는 핑크 색
일반적으로 쑥 색, 적색, 검정 색 등을 잘 소화해서 입으면 차분한 멋이 있다고 한다.
하지만 이들 색은 우리 몸의 좋은 태양광선을 전부 흡수해 버려 몸 안에 전달하지 못하기 때문에 이런 배색의 옷만 입는 것은 신체가 존 더 빨리 노화 될 수 있으므로 좋지않다. 태양광선은 젊음을 되찾아 주는 주역이다. 눈으로 들어오는 일광은 여러 호르몬을 분비하는 뇌하수체나 송과 체를 비롯한 자율신경의 최고 중추인 시상 하부 일대를 자극하여 내분비 기관을 활성화하고 젊음을 유지하는데 효과가 있다. 이렇게 젋음 을 지켜주는 태양광선에 가장 효과적인 색은 핑크 색 이다. 실제로 실험을 통해 핑크 색 블라우스를 입고 핑크 색 커튼이 있는 반에서 일정기간 생활하였더니 이전보다 몸이 젊어지고 성격도 밝아졌으며 용모도 향상되었다는 보고가 있다.
(2) 늙게 하는 검은색
빛, 즉 색은 피부와 신경에 작용하고 또 폐나 간장, 신장 등 모든 기관에도 작용한다. 아랍의 여성들은 검은 베일을 쓰고 검은 옷을 입는데, 이는 베일이 열사를 빨아드려 눈부신 것을 완화시키고 검은 옷으로 태양광선의 자외선을 막기 때문이다.
검은색 옷에 비하면 밝은 색 쪽이 훨씬 생기를 준다. 여성이 검은 옷만 계속해서 입는다면 피부에 주름이 많아지는 것을 느끼게 된다. 속옷도 흰색을 입는 것이 몸에 좋다. 새하얀 속옷과 겉옷을 이틀동안 입는 것만으로 감기가 낫는다는 예도 있다. 흰 속옷은 몸이 필요로 하는 모든 색 파장을 영양으로 전달해 주기 때문에 건강에 제일 좋다.
4. 선호하는 색이 말해주는 자신의 모습
다른 색보다 유독 한가지 색을 좋아 한다면 그 사실로 인해 자신의 성격과 행동을 보여주는 것이다. 색의 선호도는 타고 나는 것이다. 태어나면서부터 어떤 특정한 색에 매력을 느끼게 된다. 색의 선택은 유전자의 영향을 받는 것 이다. 아동기 때의 기억들, 교육, 부모님의 믿음, 문화적 훈련, 정치적 성향, 그 밖의 여러 삶의 측면 들로 말미암은 결과이다. 어른들도 마찬가지로 한 가지 색에 대한 선호도는 성격-당신’자신’과 내부로부터 바라보는 눈-의 특성을 들어 내는 것이다.
이처럼 고객이 좋아하는 컬러를 가지고 몇 가지 성격을 먼저 파악 할 수 있다. 지금부터 다양한 컬러를 통한 심리를 분석하도록 하겠다. 먼저 빨강에 대해서 설명을 하도록 하겠다.
(1) 빨간색(RED)
외향적인 사람들은 빨간색을 좋아하고 내향적인 사람들은 파란색을 좋아하는 것을 주변을 통해서도 쉽게 느껴 볼 수 있다. 무엇보다 빨간색을 좋아하는 사람은 자신의 관심사에 대해서는 움츠려 들지 않고 당당하게 맞서가기 때문에 사업욕구도 강하다. 이런 유형의 사람은 성별에 상관없이 충동적이고 운동을 좋아하며 성적 매력을 표현하기 좋아한다. 생각한 것은 좋든 싫든 겉으로 표출하는 타입이다.
특징으로는 감정적 기복이 심하고 조금이라도 어려움이 있으면 다른 사람이나 세상 탓으로 돌려버리는 경향을 보인다. 생활은 자극적이고 더욱 행복해지고 싶어하는 반면 만약 그렇게 되지 않으면 쉽게 비관하기 때문에 많은 자제가 필요하다.
빨강은 건강, 생명력의 색이다. 빨강을 좋아하는 사람은 외향적, 적극성, 정력이 왕성하고 충동적이라고 하는데 그렇게 되고 싶어하는 사람도 빨간색을 좋아한다. 야심도 있지만 보통 낙천적인 편이다.
빨강을 너무 많이 사용하는 것은 불균형 적이지만 빨강을 무척 싫어하는 취향도 상당히 통속적이고 욕구 불만인 사람이라고 볼 수 있다. 이런 사람들은 과거에 어떤 좌절을 경험한 적이 있고 늘 바라는 것이 이루어 지지 않아 원망이 쌓인 인성을 가지고 있다.
혈압상승 작용
내분비선을 자극하여 아드레날린의 분비를 촉진한다.
혈액 순환 촉진, 빈혈, 생리통, 저혈압, 관절염에 효과가 있다.
심리적인 변화가 생겼을 때 레드 에서 에너지를 받고 싶어한다.
한기가 느껴질 때 레드 컬러의 양말, 장갑, 조끼, 스카프를 사용하여 레드 의 에너지를 끌어들인다.
힘들고 피곤할 때 레드 컬러의 의상을 입으면 자신도 모르게 에너지가 생긴다.
빨간 두드러기를 없애려면 그 위에 빨간 장미 꽃잎을 얹어두거나 간질,종기,고열에 시달리는 사람에게 는 빨간 산호 목걸이를 걸어주었다. 사람들은 아픈 사람이 산호 목걸이를 하면 산호가 빛을 잃고 병이 나아 건강해지면 산호가 다시 빨갛게 변한다고 한다.
Plus Tip
1. 염색 시 비닐모자의 사용이 염색시간을 단축 시킬까?
흰머리 염색은 시간을 단축 시킬 수 있다. 그러나 밝은 색의 염색은 염색 결과가 균일하지 않고 얼룩이 질 수 있다. 기본적인 산화염료는 실온에서 자연 방치하는 것이 모발 보호와 염색결과를 균일하게 얻을 수 있다.
2. 동양 인의 머리에 들어있는 멜라닌 색소는 붉은색이 50% 이상 포함되어 있다.
샴푸의 목적과 각각의 기능 & 계면활성제의 유형
샴푸의 목적
두피나 모발의 오염원을 제거하여 청결히 하고 두피의 건강을 유지하며 모발을 아름답게 하
것. 피지와 같은 자체 배설물과 스타일링 등의 기타 부착물 등 의 오염원을 방치 하면 오염의
축적으로 박테리아의 증식과 자극, 두피 생리 기능의 저하, 두피의 고통으로 이루어진다. 샴
시 1회의 샴푸로 오염원이나 피지는 70%가 제거 된다. 동일한 양을 2회에 나누어 세정 하는
것이 오염원제거에 효과 적이다.
오염원 탈락의 메커니즘
1.팽윤
계면 활성제가 모발표면을 적셔 모발과 오염원의 부착력을 느슨하게 하여 모발표면에서 오
원을 잡아당김.
2.유화. 분산. 가용화
오염원은 계면활성제가 부착 되거나, 계면 활성제에 포함됨으로서 모발에서 탈락 되어 용액
으로 유화, 분산, 가용화된다.
3.기포발생
기포는 모발끼리의 접촉을 막아 마찰을 완화시킴과 동시에 모발과 액의 접촉 기회를 많게
한다. 특히 부유된 오염원을 빨리 제거 한다.
4.재 부착 방지
모발이나 오염원의 표면에 계면 활성제가 흡착되어 용액 속에 포함된 오염원이 모발에 재부착
되는 것을 방지한다.
5.헹굼
헹굼으로 오염원과 세정제가 제거됨, 이때 샴푸 속에 용해되어 있는 컨디셔닝 성분(양이온 폴
머등)이 헹구어 낼 때 석출됨.
6.컨디셔닝 효과
용액에 석출된 컨디셔닝 성분은 모발 표면에 흡착되어 모발표면에 피막을 형성한다.
샴푸의 구성 성분
주 계면 활성제, 보조 계면 활성제, 컨디셔닝제, 증점제, 살균제, 방부제, 펄제, 습윤제, 금속
봉쇄제, pH조정제, 기타 첨가제등
1) 계면 활성제(Surface active agent)
(ㄱ) 계면 활성제는 분자 구조상 물에 녹기 쉬운 친수성 원자단과 기름에 녹기 쉬 운 친 유성 원자단을 동일 분자 내에 지니고 있다.
(ㄴ) 계면 활성제는 유화, 분산, 침투, 습윤, 가용화, 기포화 등 여러 목적으로 쓰인다.
2)계면 활성제의 종류
(ㄱ)음이온 계면 활성제(anionic Surface active agent)
물에 녹았을 때 계면 활성을 발휘하는 기(基)가 음이온의 전하를 뛰는 것이다. 이 계통의 계면 활성제는 기포력, 세정력이 우수한 것이 많아 샴푸 에 가장 많이 사용한다. 비누도 여기에 속한다.
(ㄴ)양이온 계면 활성제(cationic Surface active agent)
물에 녹았을 때 계면활성을 발휘하는 기(基)가 양이온으로 전하를 뛰는 것이다. 이 계통의 계면 활성제는 대전 방지효과가 높기 때문에 린스제, 트리트먼트제에 사용된다.
(ㄷ)양성 계면 활성제(ampholytic Surface active agent)
물에 녹았을 때 용액의 pH에 따라 +나 -이온화 하는 것이다. 또 이것은 자체에 고유의 등전점 이란 것을 지녀서 등전점 보다 알칼리 쪽에서는 음이온 계면활성제로 역할 을 하고 산성 쪽 일 때는 양이온계면 활성제로 역할을 하는 특색이 있음. 이 계통 의 것은 세정력이 적당하고 자극성도 적고 안정성이 높은 것이어서 유아 샴푸제 등에 사용되고, 음이온 계면활성제와 병용하여 자극을 줄이는 데 사용됨.
(ㄹ)비 이온 계면활성제(non ionic Surface active agent)
물에 녹았을 때 이온화되지 않는 것으로 고급 알콜 이나 친수성인 에칠렌 옥사이드
(ethylene oxide) 를 결합시켜서 만든다. 결합시킬 에칠렌 옥사이드의 양에 따라 친유
성 타입에서부터 친수성 타입까지 많은 종류에 계면 활성제를 만들 수 있다. 고급
콜 과 지방산, 에스테르 화에 의해서도 이 종류 의 계면 활성제를 얻을 수 있는데,
것들은 세정, 유화, 분산, 습윤같은 효과와 특히 기름과 물을 유화시키는 힘이 강하기
때문에 헤어크림이나 트리트 먼트 같은 크림의 유화제로 일반적으로 사용된다.
두피나 모발의 오염원을 제거하여 청결히 하고 두피의 건강을 유지하며 모발을 아름답게 하
것. 피지와 같은 자체 배설물과 스타일링 등의 기타 부착물 등 의 오염원을 방치 하면 오염의
축적으로 박테리아의 증식과 자극, 두피 생리 기능의 저하, 두피의 고통으로 이루어진다. 샴
시 1회의 샴푸로 오염원이나 피지는 70%가 제거 된다. 동일한 양을 2회에 나누어 세정 하는
것이 오염원제거에 효과 적이다.
오염원 탈락의 메커니즘
1.팽윤
계면 활성제가 모발표면을 적셔 모발과 오염원의 부착력을 느슨하게 하여 모발표면에서 오
원을 잡아당김.
2.유화. 분산. 가용화
오염원은 계면활성제가 부착 되거나, 계면 활성제에 포함됨으로서 모발에서 탈락 되어 용액
으로 유화, 분산, 가용화된다.
3.기포발생
기포는 모발끼리의 접촉을 막아 마찰을 완화시킴과 동시에 모발과 액의 접촉 기회를 많게
한다. 특히 부유된 오염원을 빨리 제거 한다.
4.재 부착 방지
모발이나 오염원의 표면에 계면 활성제가 흡착되어 용액 속에 포함된 오염원이 모발에 재부착
되는 것을 방지한다.
5.헹굼
헹굼으로 오염원과 세정제가 제거됨, 이때 샴푸 속에 용해되어 있는 컨디셔닝 성분(양이온 폴
머등)이 헹구어 낼 때 석출됨.
6.컨디셔닝 효과
용액에 석출된 컨디셔닝 성분은 모발 표면에 흡착되어 모발표면에 피막을 형성한다.
샴푸의 구성 성분
주 계면 활성제, 보조 계면 활성제, 컨디셔닝제, 증점제, 살균제, 방부제, 펄제, 습윤제, 금속
봉쇄제, pH조정제, 기타 첨가제등
1) 계면 활성제(Surface active agent)
(ㄱ) 계면 활성제는 분자 구조상 물에 녹기 쉬운 친수성 원자단과 기름에 녹기 쉬 운 친 유성 원자단을 동일 분자 내에 지니고 있다.
(ㄴ) 계면 활성제는 유화, 분산, 침투, 습윤, 가용화, 기포화 등 여러 목적으로 쓰인다.
2)계면 활성제의 종류
(ㄱ)음이온 계면 활성제(anionic Surface active agent)
물에 녹았을 때 계면 활성을 발휘하는 기(基)가 음이온의 전하를 뛰는 것이다. 이 계통의 계면 활성제는 기포력, 세정력이 우수한 것이 많아 샴푸 에 가장 많이 사용한다. 비누도 여기에 속한다.
(ㄴ)양이온 계면 활성제(cationic Surface active agent)
물에 녹았을 때 계면활성을 발휘하는 기(基)가 양이온으로 전하를 뛰는 것이다. 이 계통의 계면 활성제는 대전 방지효과가 높기 때문에 린스제, 트리트먼트제에 사용된다.
(ㄷ)양성 계면 활성제(ampholytic Surface active agent)
물에 녹았을 때 용액의 pH에 따라 +나 -이온화 하는 것이다. 또 이것은 자체에 고유의 등전점 이란 것을 지녀서 등전점 보다 알칼리 쪽에서는 음이온 계면활성제로 역할 을 하고 산성 쪽 일 때는 양이온계면 활성제로 역할을 하는 특색이 있음. 이 계통 의 것은 세정력이 적당하고 자극성도 적고 안정성이 높은 것이어서 유아 샴푸제 등에 사용되고, 음이온 계면활성제와 병용하여 자극을 줄이는 데 사용됨.
(ㄹ)비 이온 계면활성제(non ionic Surface active agent)
물에 녹았을 때 이온화되지 않는 것으로 고급 알콜 이나 친수성인 에칠렌 옥사이드
(ethylene oxide) 를 결합시켜서 만든다. 결합시킬 에칠렌 옥사이드의 양에 따라 친유
성 타입에서부터 친수성 타입까지 많은 종류에 계면 활성제를 만들 수 있다. 고급
콜 과 지방산, 에스테르 화에 의해서도 이 종류 의 계면 활성제를 얻을 수 있는데,
것들은 세정, 유화, 분산, 습윤같은 효과와 특히 기름과 물을 유화시키는 힘이 강하기
때문에 헤어크림이나 트리트 먼트 같은 크림의 유화제로 일반적으로 사용된다.
퍼머넌트제제의 변화 를 알아보자
퍼머넌트 제 무었이 바뀌고, 어떻게 달라지는지 알고 사용하자!
퍼머넌트란 : 정상인 직모를 물리적인 힘과 화학적인 약액을 사용하여 모발의 구조나 외부의 형태를 변화시켜 파도모양의 파장을 형성하거나 반대의 경우, 즉 웨이브 모양의 모발을 곧게 펴는 경우에도 마찬가지의 원리에 의해 이루어지는 현상을 표현하는 수단이다.
(퍼머넌트의 어원은 영속적인, 영원한의 의미를 가지고 있다.)
퍼머넌트의 역사 : 고대이집트 B.C3000년 경 점토의 알카리를 이용하여 막대를 롯드 삼아 직사광선에 건조하여 웨이브를 연출하였음.
그리스 로마시대에는 철봉을 이용하여 웨이브를 형성하였음.
19C 석유램프의 열을 이용하여 웨이브를 형성 하였음.
1875년 프랑스 마 샬 이 아이롱을 개발하였음.
1905년 찰스 네스러가 알칼리제와 영을 병용하여 Heat Wave시술의 전기를 형성함.
1930년 전기를 이용하는 획기적인 가열방식의 기계적인 퍼머가 실용화됨.
1936년 J.B 스피그먼 에의해 아황산 수소 나트륨으로 40℃정도의 온도에서 퍼머넌트가 이루어지는 약액을 만들어 현Cold permanent Wave제의 전신임.
퍼머넌트의 원리
18종의 아미노산이 연구되면서 아미노산의 종합구조인 폴리펩타이드의 결합구조에 적용되는 화학제품을 응용, 실험연구에 돌입하여 폴리펩타이드 의 직쇄와 측쇄중 측쇄의 절단 양식에 입각한 것이었다. 측쇄결합의 구조로는 수소결합, 염 결합, 시스틴 결합이 있고 수소결합은 물에 의한 절단 변화, 염 결합은 알칼리에 의한 절단 변화 되나 영원성이 없어 퍼머의 목적에는 못 미치고, 시스틴 가교 중 ｌ-S-S-ｌ결합을 절단하여 새로운 짝을 찾아 움직이는 것을 응용하는 것이 퍼머넌트 제제의 원리이다.
*시스틴 결합은 펌제중 환원제로부터 수소를 받아 환원되며 이것이 퍼머넌트의 1차 반응이다.
*모표피를 열어주는 보조제는 알칼리제로써 흔히 암모니아, 모노 에탄올 아민, 중탄산염, 중탄산 나트륨등을 첨가한다.
*퍼머넌트 웨이브란: 자연 상태에서 잘 절단 되지 않는 시스틴 결합을 환원제로 환원 시킨 뒤 산화제를 이용하여 산화된 상태로 재결합 시키는 과정 이다.
퍼머넌트의 화학적 고찰
퍼머넌트는 모발의 아미노산과 환원제인 제1액,산화제인 제2액을 반응시켜 2단계로 이루어지는 화학 반응의 응용분야이다.
(1액의 환원반응) S- CH₂COOH
ｌ-S-S-ｌ+ 2 HSCH₂COOH → ｌ-SH HS-ｌ +
S- CH₂COOH
시스틴 치오글리콜산 시스테인 디치오디글리콜산
모발에 제1액을 적용시키면 시스틴을 환원시켜 시스테인 두 분자를 생성 산화되어 디치오 디글리콜산을 생성한다. 제1액은 알칼리제가 첨가되어 이를 제거하고 모발을 알칼리로부터 격리시키는 것이 매우중요하다. 그러므로 2액 시술 전 에는 반드시 산성린스를 처리해야한다.
(2액의 산화 반응 )
ｌ-SH HS-ｌ + 〔O〕 → ｌ-S-S-ｌ + H₂O
산성린스와 중간세척이 완료 된 후 제2액의 산화제를 도포하여 시스테인 두 분자로부터 수소를 얻어 산화된 시스틴을 형성하고 부산물로 물을 방출함으로써 퍼머넌트는 완결되게 되는 것이다.
이러한 많은 역사와 원리에 의해 발전한 현제의 퍼머넌트 제를 환원제의 함량을 증가 시키고 환원제의 종류를 추가하여,
2005년 9월 식품 의약품 안전청(KFDA) 에서 고시 (안) 으로 내놓은 퍼머넌트 제, 1제와 2제의 변화에 대하여 알아보자.
지금 까지 우리가 알고 있는 퍼머넌트 1제의 환원제는 치오글리콜산, 시스테인 등이 사용되어 왔다.
즉 환원제라 하면 위의 화학적 고찰에서 보았듯이 모발 구성 원소 중 황(S)화합물인 시스틴(약식)┃S━S┃을 절단하는 물질인데 이 시스틴 절단 화학 물질로써 치오글리콜산 과 시스테인 등을 사용한 것이다.
시스틴(약식)┃S━S┃을 절단하고 다시 재결합 시키는 원리에 의해 퍼머넌트를 응용한 이유는 인간의 모발은 18가지의 아미노산과 미량의 기타 원소로 구성 되어있는데 그중 시스틴(약식)┃S━S┃함량(16.6~18.0%)이 가장 많기 때문이다.
이에 따라 우리나라에서는 퍼머넌트 웨이브제의 기준을 일본보다는 함량을 낮추어 사용하였으나 시대적 흐름에 기여하고자 환원제(치오글리콜산) 의 함량을 늘리고 사용범위를 다양하게 할 수 있도록 개정안을 내놓은 것이다.
새로운 개정의 핵심내용은 화장품 기준 및 시험 방법을 화장품 원료 지정과 기준 및 시험 방법 등에 관한 규정에서 분리 재정해 퍼머넌트 웨이브용 및 헤어 스트레이트용 제품에 대한 기준 및 시험 방법을 일부 추가 수재하고, 일부 기준 및 용어를 정비 한 것이다.
이에 따라 차례대로 구분하여 알아보면
◈ 퍼머넌트 웨이브 및 헤어스트레이트용 제품 의 기준 및 시험 방법에는 주성분인 시스테인 염류(L-Cysteine) 에 아세틸 시스테인(N-acetyl-L-Cysteine) 이 사용가능 하게 되었다.
또 한 퍼머넌트 웨이브 및 헤어스트레이트 제품 중 ‘납 시험’을 ‘중금속시험’으로 바꾸고 일부 시험 법 및 용어를 정비 하였다.
{설명}
☺기존의 ‘납시험’기준
1제 : 납- 5ppm이하, 철- 2ppm이하, 비소- 5ppm이하
2제 : 중금속- 0.02mg
☺개정 ‘중금속 시험’ 기준
1제 : 중금속 - 20ppm
2제 : 중금속 - 20ppm
L-시스테인과 아세틸 시스테인과의 비교
L-시스테인 염류의 장점과 단점: L-시스테인 염류는 크게 시스테인을 염산에 희석한 염산염과 자체를 강제로 희석시키는 방식의 Free Base의 두 가지로 구분할 수 있다. 이 두 가지는 모두 산화 잔여물을 생성하는 것이 기본이며 그렇기 때문에 사용 후 모발이 뿌옇게 보이는 현상이 나타난다. 이 산화 잔여물은 모발 큐티클 사이사이에 잔류 하는 현상이 있어 모발의 건조화 현상과 거칠어짐을 느낄 수 있다.
그러나 저렴한 가격의 원료와 사용상의 큰 문제가 없으므로 또한 지금 까지는 허가 상 시스테인 염류를 사용하도록 하였으므로 이 이상의 손상모발을 위한 퍼머넌트 제는 없었던 것이다.
아세틸 시스테인(N-acetyl-l-cysteine) 의 장점 과 단점: 위의 L-시스테인 의 단점이 산화 잔여물의 문제이다. 아세틸 시스테인의 경우 주로 지금 까지 의약품 제조에 사용해왔다. 거담제, 심혈관계 치료제등 최근 들어 비타민과의 합성에 의해 치매 치료제로도 개발 중인원료이다. 그럼 과연 아세틸 시스테인은 모발 에 있어 어떤 정점이 있는가, 기본적인 환원제로서는 시스테인과 같은 작용이다. 하지만 산화 잔여물이 생성 되지 않고 모발이 부드럽다는 것이 장점이다. 퍼머넌트제가 컬의 탄력과 모발의 윤기와 부드러움을 연출 한다면 그이상의 것은 없을 것이다. 하지만 이 원료의 사용은 각 장업사가 아직은 여러모로 생각하는 원료이다. 원인은 가격의 문제, 원료의 가격이 L-시스테인과 비교하여 1.5배 정도의 고가의 원료에 해당 한다.그러므로 지금 당장은 아니지만 점차적으로 개발 될 것이라 생각한다.
◈ 다음으로 치오글라이 콜릭 애시드 또는 그 염류를 주성분으로 하는 냉2욕식 퍼머넌트 웨이브용 제품 및 헤어스트레이트너 용 제품의 산성에서 가열한 후의 환원성물질(치오글라이콜릭 애시드)의 함량의 기준의 변화이다. 기존의 함량에 비하여 4%이상 추가를 허락한 것인데. 이에 따른 변화는 여러 모로 볼 수 도 있겠지만 또한 문제 의 발생도 예견할 수 있을 것 같다. 아래 표를 보고 비교하여 보자.
〈기존의 퍼머넌트 웨이브제의 기준 1〉
〈개정(안) 후 퍼머넌트 웨이브제의 기준 2〉
주 환원제인 치오글라이콜릭 애시드 의 함량이 늘어남으로서 아마도 그동안 글로벌 기업들 의제품들이 수입에 있어 여러 가지로 힘들었으나 이제는 가능하게 된 것이다.
또 한 우리나라 장업사 의 퍼머넌트 제 또한 다양하게 갖추어 나갈 것이다. 그러나 위에 서도 잠깐 말했다 시피 이에 따라 오는 여러 가지 형태의 문제 또한 배제를 시킬 수는 없을 것 같다.
이유는 퍼머넌트제의 작용시간이 짧아졌다는 것이다. 환원제의 함량이 늘어나면 그만큼 환원력이 커지기 마련이다. 그러면 당연히 퍼머넌트의 시간이 짧아진 것인데,
만약 시술자가 이를 인지하지 못하고 사용하였다면 그 문제는 아마도 큰문제로 대두 되지 않을까 싶다. 이에 따라 모발을 진단함에 있어, 시진(눈으로 진단), 문진(그동안의 모발 시술 이력), 촉진(손으로의 느낌)이 3가지 방법을 더욱더 정확히 하지 않으면 안 될 것이다.
모발의 손상도 를 체크하고, 손상이 많은 부위와 건강한 부위를 정확히 구분하고 전처리 등을 정확히 처리 후 시술해야 할 것이다.
물론 이러한 손상의 정도와 작용시간이 짧아진 제품을 정확히 인지하여 사용한다면 헤어 싸롱 을 찾아오는 고객이나, 사용하는 헤어 디자이너 의 입장에서도 시간이 단축되어 아마도 큰 효율을 낼 것이다. 이러한 것들은 아마 과도기 시점에서 겪어야 하는 시련이 아닐까라고 생각 한다.
◈ 마지막으로 입안 개정되어진 것에 대하여 알아보면, 가온 2욕식 퍼머넌트 웨이용 제품에 대한 내용인데 이 분에서 퍼머넌트 1제 가 아닌 2제의 변화이다.
먼저 가온 2욕식 퍼머넌트제 는 주로 열 펌 전용 펌 제로 구분할 수 있는데, 매직 스트레이트도 이에 해당한다.
일반적으로는 열 펌 용 2제는 과산화수소수(H₂O₂) 의사용 이 일반적이다. 하지만 경우에 따라서는 여러 가지 이유로 기존의 브롬산 나트륨(NaBro₃)을 사용하는데, 바로 이 브롬산 나트륨 2제의 수소이온농도 지수(pH)를 변화 한 것이다. 아래 표를 보고 비교하도록 하자.
〈퍼머넌트 웨이브제 2제의 기준 변경 비교표〉
즉 브롬산 나트륨(NaBro₃) 2제의 수소이온농도 지수를 올려서 산화력의 속도를 가속화 시키고, 정확히 한다는 목적인 것이다.
이러한 입안 개정 사항에 대하여 필자의 생각은 매우 당연한 것이라 생각한다. 하지만 한쪽으로는 사실 불안한 마음도 사실이다.
제품이 발전하고, 다양해짐에 따라 우리 미용인들 에게 가장 크게 요구 되는 항목은 아마도 교육이 아닐까 싶다. 우리나라 미용 계 는 많은 발전을 거듭해온 것이 사실이다. 하지만 지역간의 교육의 편차 가 너무 큰 것이 사실이다. 대도시와 중소도시, 지방도시, 이모든 편차가 빨리 사라져서 모든 미용인이 정기적인 교육을 통해 진정한 프로 페셔널 의 길을 걸을 수 있다면 아마도 필자가 걱정하는 것은 무의미해질 것이다. 필자의 마음은 그런 날이 빨리 오길 바랄 뿐이다.
퍼머넌트란 : 정상인 직모를 물리적인 힘과 화학적인 약액을 사용하여 모발의 구조나 외부의 형태를 변화시켜 파도모양의 파장을 형성하거나 반대의 경우, 즉 웨이브 모양의 모발을 곧게 펴는 경우에도 마찬가지의 원리에 의해 이루어지는 현상을 표현하는 수단이다.
(퍼머넌트의 어원은 영속적인, 영원한의 의미를 가지고 있다.)
퍼머넌트의 역사 : 고대이집트 B.C3000년 경 점토의 알카리를 이용하여 막대를 롯드 삼아 직사광선에 건조하여 웨이브를 연출하였음.
그리스 로마시대에는 철봉을 이용하여 웨이브를 형성하였음.
19C 석유램프의 열을 이용하여 웨이브를 형성 하였음.
1875년 프랑스 마 샬 이 아이롱을 개발하였음.
1905년 찰스 네스러가 알칼리제와 영을 병용하여 Heat Wave시술의 전기를 형성함.
1930년 전기를 이용하는 획기적인 가열방식의 기계적인 퍼머가 실용화됨.
1936년 J.B 스피그먼 에의해 아황산 수소 나트륨으로 40℃정도의 온도에서 퍼머넌트가 이루어지는 약액을 만들어 현Cold permanent Wave제의 전신임.
퍼머넌트의 원리
18종의 아미노산이 연구되면서 아미노산의 종합구조인 폴리펩타이드의 결합구조에 적용되는 화학제품을 응용, 실험연구에 돌입하여 폴리펩타이드 의 직쇄와 측쇄중 측쇄의 절단 양식에 입각한 것이었다. 측쇄결합의 구조로는 수소결합, 염 결합, 시스틴 결합이 있고 수소결합은 물에 의한 절단 변화, 염 결합은 알칼리에 의한 절단 변화 되나 영원성이 없어 퍼머의 목적에는 못 미치고, 시스틴 가교 중 ｌ-S-S-ｌ결합을 절단하여 새로운 짝을 찾아 움직이는 것을 응용하는 것이 퍼머넌트 제제의 원리이다.
*시스틴 결합은 펌제중 환원제로부터 수소를 받아 환원되며 이것이 퍼머넌트의 1차 반응이다.
*모표피를 열어주는 보조제는 알칼리제로써 흔히 암모니아, 모노 에탄올 아민, 중탄산염, 중탄산 나트륨등을 첨가한다.
*퍼머넌트 웨이브란: 자연 상태에서 잘 절단 되지 않는 시스틴 결합을 환원제로 환원 시킨 뒤 산화제를 이용하여 산화된 상태로 재결합 시키는 과정 이다.
퍼머넌트의 화학적 고찰
퍼머넌트는 모발의 아미노산과 환원제인 제1액,산화제인 제2액을 반응시켜 2단계로 이루어지는 화학 반응의 응용분야이다.
(1액의 환원반응) S- CH₂COOH
ｌ-S-S-ｌ+ 2 HSCH₂COOH → ｌ-SH HS-ｌ +
S- CH₂COOH
시스틴 치오글리콜산 시스테인 디치오디글리콜산
모발에 제1액을 적용시키면 시스틴을 환원시켜 시스테인 두 분자를 생성 산화되어 디치오 디글리콜산을 생성한다. 제1액은 알칼리제가 첨가되어 이를 제거하고 모발을 알칼리로부터 격리시키는 것이 매우중요하다. 그러므로 2액 시술 전 에는 반드시 산성린스를 처리해야한다.
(2액의 산화 반응 )
ｌ-SH HS-ｌ + 〔O〕 → ｌ-S-S-ｌ + H₂O
산성린스와 중간세척이 완료 된 후 제2액의 산화제를 도포하여 시스테인 두 분자로부터 수소를 얻어 산화된 시스틴을 형성하고 부산물로 물을 방출함으로써 퍼머넌트는 완결되게 되는 것이다.
이러한 많은 역사와 원리에 의해 발전한 현제의 퍼머넌트 제를 환원제의 함량을 증가 시키고 환원제의 종류를 추가하여,
2005년 9월 식품 의약품 안전청(KFDA) 에서 고시 (안) 으로 내놓은 퍼머넌트 제, 1제와 2제의 변화에 대하여 알아보자.
지금 까지 우리가 알고 있는 퍼머넌트 1제의 환원제는 치오글리콜산, 시스테인 등이 사용되어 왔다.
즉 환원제라 하면 위의 화학적 고찰에서 보았듯이 모발 구성 원소 중 황(S)화합물인 시스틴(약식)┃S━S┃을 절단하는 물질인데 이 시스틴 절단 화학 물질로써 치오글리콜산 과 시스테인 등을 사용한 것이다.
시스틴(약식)┃S━S┃을 절단하고 다시 재결합 시키는 원리에 의해 퍼머넌트를 응용한 이유는 인간의 모발은 18가지의 아미노산과 미량의 기타 원소로 구성 되어있는데 그중 시스틴(약식)┃S━S┃함량(16.6~18.0%)이 가장 많기 때문이다.
이에 따라 우리나라에서는 퍼머넌트 웨이브제의 기준을 일본보다는 함량을 낮추어 사용하였으나 시대적 흐름에 기여하고자 환원제(치오글리콜산) 의 함량을 늘리고 사용범위를 다양하게 할 수 있도록 개정안을 내놓은 것이다.
새로운 개정의 핵심내용은 화장품 기준 및 시험 방법을 화장품 원료 지정과 기준 및 시험 방법 등에 관한 규정에서 분리 재정해 퍼머넌트 웨이브용 및 헤어 스트레이트용 제품에 대한 기준 및 시험 방법을 일부 추가 수재하고, 일부 기준 및 용어를 정비 한 것이다.
이에 따라 차례대로 구분하여 알아보면
◈ 퍼머넌트 웨이브 및 헤어스트레이트용 제품 의 기준 및 시험 방법에는 주성분인 시스테인 염류(L-Cysteine) 에 아세틸 시스테인(N-acetyl-L-Cysteine) 이 사용가능 하게 되었다.
또 한 퍼머넌트 웨이브 및 헤어스트레이트 제품 중 ‘납 시험’을 ‘중금속시험’으로 바꾸고 일부 시험 법 및 용어를 정비 하였다.
{설명}
☺기존의 ‘납시험’기준
1제 : 납- 5ppm이하, 철- 2ppm이하, 비소- 5ppm이하
2제 : 중금속- 0.02mg
☺개정 ‘중금속 시험’ 기준
1제 : 중금속 - 20ppm
2제 : 중금속 - 20ppm
L-시스테인과 아세틸 시스테인과의 비교
L-시스테인 염류의 장점과 단점: L-시스테인 염류는 크게 시스테인을 염산에 희석한 염산염과 자체를 강제로 희석시키는 방식의 Free Base의 두 가지로 구분할 수 있다. 이 두 가지는 모두 산화 잔여물을 생성하는 것이 기본이며 그렇기 때문에 사용 후 모발이 뿌옇게 보이는 현상이 나타난다. 이 산화 잔여물은 모발 큐티클 사이사이에 잔류 하는 현상이 있어 모발의 건조화 현상과 거칠어짐을 느낄 수 있다.
그러나 저렴한 가격의 원료와 사용상의 큰 문제가 없으므로 또한 지금 까지는 허가 상 시스테인 염류를 사용하도록 하였으므로 이 이상의 손상모발을 위한 퍼머넌트 제는 없었던 것이다.
아세틸 시스테인(N-acetyl-l-cysteine) 의 장점 과 단점: 위의 L-시스테인 의 단점이 산화 잔여물의 문제이다. 아세틸 시스테인의 경우 주로 지금 까지 의약품 제조에 사용해왔다. 거담제, 심혈관계 치료제등 최근 들어 비타민과의 합성에 의해 치매 치료제로도 개발 중인원료이다. 그럼 과연 아세틸 시스테인은 모발 에 있어 어떤 정점이 있는가, 기본적인 환원제로서는 시스테인과 같은 작용이다. 하지만 산화 잔여물이 생성 되지 않고 모발이 부드럽다는 것이 장점이다. 퍼머넌트제가 컬의 탄력과 모발의 윤기와 부드러움을 연출 한다면 그이상의 것은 없을 것이다. 하지만 이 원료의 사용은 각 장업사가 아직은 여러모로 생각하는 원료이다. 원인은 가격의 문제, 원료의 가격이 L-시스테인과 비교하여 1.5배 정도의 고가의 원료에 해당 한다.그러므로 지금 당장은 아니지만 점차적으로 개발 될 것이라 생각한다.
◈ 다음으로 치오글라이 콜릭 애시드 또는 그 염류를 주성분으로 하는 냉2욕식 퍼머넌트 웨이브용 제품 및 헤어스트레이트너 용 제품의 산성에서 가열한 후의 환원성물질(치오글라이콜릭 애시드)의 함량의 기준의 변화이다. 기존의 함량에 비하여 4%이상 추가를 허락한 것인데. 이에 따른 변화는 여러 모로 볼 수 도 있겠지만 또한 문제 의 발생도 예견할 수 있을 것 같다. 아래 표를 보고 비교하여 보자.
〈기존의 퍼머넌트 웨이브제의 기준 1〉
〈개정(안) 후 퍼머넌트 웨이브제의 기준 2〉
주 환원제인 치오글라이콜릭 애시드 의 함량이 늘어남으로서 아마도 그동안 글로벌 기업들 의제품들이 수입에 있어 여러 가지로 힘들었으나 이제는 가능하게 된 것이다.
또 한 우리나라 장업사 의 퍼머넌트 제 또한 다양하게 갖추어 나갈 것이다. 그러나 위에 서도 잠깐 말했다 시피 이에 따라 오는 여러 가지 형태의 문제 또한 배제를 시킬 수는 없을 것 같다.
이유는 퍼머넌트제의 작용시간이 짧아졌다는 것이다. 환원제의 함량이 늘어나면 그만큼 환원력이 커지기 마련이다. 그러면 당연히 퍼머넌트의 시간이 짧아진 것인데,
만약 시술자가 이를 인지하지 못하고 사용하였다면 그 문제는 아마도 큰문제로 대두 되지 않을까 싶다. 이에 따라 모발을 진단함에 있어, 시진(눈으로 진단), 문진(그동안의 모발 시술 이력), 촉진(손으로의 느낌)이 3가지 방법을 더욱더 정확히 하지 않으면 안 될 것이다.
모발의 손상도 를 체크하고, 손상이 많은 부위와 건강한 부위를 정확히 구분하고 전처리 등을 정확히 처리 후 시술해야 할 것이다.
물론 이러한 손상의 정도와 작용시간이 짧아진 제품을 정확히 인지하여 사용한다면 헤어 싸롱 을 찾아오는 고객이나, 사용하는 헤어 디자이너 의 입장에서도 시간이 단축되어 아마도 큰 효율을 낼 것이다. 이러한 것들은 아마 과도기 시점에서 겪어야 하는 시련이 아닐까라고 생각 한다.
◈ 마지막으로 입안 개정되어진 것에 대하여 알아보면, 가온 2욕식 퍼머넌트 웨이용 제품에 대한 내용인데 이 분에서 퍼머넌트 1제 가 아닌 2제의 변화이다.
먼저 가온 2욕식 퍼머넌트제 는 주로 열 펌 전용 펌 제로 구분할 수 있는데, 매직 스트레이트도 이에 해당한다.
일반적으로는 열 펌 용 2제는 과산화수소수(H₂O₂) 의사용 이 일반적이다. 하지만 경우에 따라서는 여러 가지 이유로 기존의 브롬산 나트륨(NaBro₃)을 사용하는데, 바로 이 브롬산 나트륨 2제의 수소이온농도 지수(pH)를 변화 한 것이다. 아래 표를 보고 비교하도록 하자.
〈퍼머넌트 웨이브제 2제의 기준 변경 비교표〉
즉 브롬산 나트륨(NaBro₃) 2제의 수소이온농도 지수를 올려서 산화력의 속도를 가속화 시키고, 정확히 한다는 목적인 것이다.
이러한 입안 개정 사항에 대하여 필자의 생각은 매우 당연한 것이라 생각한다. 하지만 한쪽으로는 사실 불안한 마음도 사실이다.
제품이 발전하고, 다양해짐에 따라 우리 미용인들 에게 가장 크게 요구 되는 항목은 아마도 교육이 아닐까 싶다. 우리나라 미용 계 는 많은 발전을 거듭해온 것이 사실이다. 하지만 지역간의 교육의 편차 가 너무 큰 것이 사실이다. 대도시와 중소도시, 지방도시, 이모든 편차가 빨리 사라져서 모든 미용인이 정기적인 교육을 통해 진정한 프로 페셔널 의 길을 걸을 수 있다면 아마도 필자가 걱정하는 것은 무의미해질 것이다. 필자의 마음은 그런 날이 빨리 오길 바랄 뿐이다.
모발의 성장과 호르몬과의 관계
모발성장(Hair Growth)과 호르몬(Hormone)
기온이 급강하함에 따라 날씨가 추워지고 건조해 지면서 두피의 각질과 모발의 정전기 발생으로 두피. 모발관리가 한층 더 요망되는 요즘이다. 특히 탈모증세를 보이는 사람들은 이러한 복합적인 반응에 심한 스트레스를 받게 되어 더 심한 탈모를 유발하게 된다. 따라서 이번 호에서는 두피. 모발과 직접적으로 관련 있는 성(性)호르몬에 대해 알아보자.
사춘기가 되면서 남성은 고환에서 남성호르몬인 안드로겐(Androgen)을 더 많이 분비하고 , 여성은 난소에서 여성호르몬인 에스트로겐(Estrogen)과 프로게스테론(Progesterone)을 더 많이 분비하게 된다.
이 중 탈모 모발 성장과 관련이 깊은 것은 남성호르몬인 안드로겐으로서 안드로겐은 다시 안드로스테론(Androsterone)과 테스토스테론(Testosteron)으로 나뉘며, 테스토스테론은 여드름과 수염을 나게 하게 할뿐만 아니라 탈모를 일으키는 주원인으로 작용하기 때문에 탈모증을 의학적 명칭으로 ‘안드로겐성 탈모증(Androgenic Alopecia)'이라고 부른다.
남성이 여성보다 털이 더 많이 자라는 이유는 남성호르몬에 있으며, 모발의 활동은 안드로겐의 영향을 직접 받아 더 촉진 되거나 더디게 될 수 있다. 또 한 남성 호르몬은 신체부위에 따라 털의 성장을 억제 시키거나 촉진 시킨다. 즉 두발의 성장을 억제 시키거나 촉진 시킨다. 즉 두발의 성장을 억제시켜 탈모를 유발시키며, 수염과 가슴 털을 성장시켜 잘 빠지지 않게 하는 대신 앞이마에서 정수리 부위 두발은 잘 빠지게 하는 이중 속성을 가지고 있다.
그중에서도 성(性)호르몬과 무관한 부위로서는 눈썹의 2/3지점, 후두부, 팔꿈치 이하와 무릎이하에 자라는 털로서 아무리 심한 탈모라 해도 후두부 쪽의 두발은 남아 있으며, 눈썹 또는 팔다리의 털까지는 빠지지 않는다. 이에 비해 수염, 가슴 털, 귀 및 코털, 페이스 라인(Face line)에서 정수리 부위의 모발은 남성호르몬의 지배를 직접적으로 받기 때문에 성장을 억제한다.
성호르몬(Sex Hormone)
(1) 안드로겐(Androgen)
남성호르몬인 안드로겐은 부신피질 및 성선에서 합성, 분비 되며 가장 강력하고 대표적인 것이 테스토스테론이다. 이는 남성화로서 정자 형성과 같은 정상적인 남성기능에는 필수 적 이지만 DHT에는 필수적인 것은 아니다.
DHT는 5a-환원효소(5a-reductase)가 테스토스테론에 영향을 미침으로써 형성되는 고농도 호르몬으로서 남성들의 경우를 보면 여성의 2배 이상을 지니고 있으며, 5a-환원효소의 작용이 헤어라인 부분에서 특히 활발하다. 이 효소는 탈모치료제인 피나스테라이드(Finasteride)를 쓰면 억제될 수 있다.
여성들의 페이스 라인 에는 아로마테이스(Aromatase)라는 효소의 수치가 특히 높게 나타나는데, 이 아로마테이스는 DHT의 형성을 감퇴시키는 기능이 있다.
탈모의 정도는 5a-환원요소 의양과 관계하여 사람마다 각기 달리 나타난다. ‘5a-환원효소’가 많이 분비되면 DHT로 전환될 확률이 매우 높아진다. 즉 5a-환원효소가 똑같이 모낭에 많이 분포하고 있더라도 모낭에 존재하는 DHT를 받아드리는 수용 체 의 성격이 부모와 형제간에도 다르므로 성격에 따라 더욱 민감하게 반응 할 수도 있다. 따라서 탈모가 시작되는 시기는 개인 마다 또는 개인이 물려받은 유전자가 밖으로 얼마나 표출되는가와 혈액 속에 테스토스테론의 수치가 얼마나 높은가 와도 관련이 있다.
(2)에스트로겐(Estrogen)
여성 호르몬은 난소의 난포에서 분비되는 난포호르몬인 에스트로겐(發情호르몬)과 난소의 황체에서 분비되는 황체 호르몬인 프로게스테론이 있다. 이는 에스트로겐 중에서 생물학적 작용이 가장 강한 에스트라디올(Estradiol, C18H22O2)도 난포 호르몬의 일종이다.
〔TIP〕
1. 5α-환원효소제: 제1형, 제2형의 동종 효소가 있으며 모두 테스토스테론을 DHT로 변환시키는 호르몬으로서 남녀 안드로겐성 탈모증을 가진 사람의 외모근처에서 발견 된다.
제1형 5α-환원효소: 피지선, 표피 및 모낭의 각질형성세포, 모유두 세포, 한선에 주로 분포한다.
제2형 5α-환원효소: 두피 모발의 외 모근 초, 전립선에 주로 분포한다. 이 효소가 선천적으로 결핍된 사람은 안드로겐성 탈모증이 발생되지 않거나 페이스 라인 뒤로 조금 후퇴하는 정도의 현상을 나타낸다.
2. 아로마 테이스(Aromatase): 기질을 방향성으로 전환시키는 효소로서 모낭에 대한 방어기능이 있으며, 테스토스테론을 에스트라디올로 전환 하는 것과 같이 스테로이드 호르몬을 여성 호르몬인 에스트라디올과 에스트론으로 전환시킨다.
기온이 급강하함에 따라 날씨가 추워지고 건조해 지면서 두피의 각질과 모발의 정전기 발생으로 두피. 모발관리가 한층 더 요망되는 요즘이다. 특히 탈모증세를 보이는 사람들은 이러한 복합적인 반응에 심한 스트레스를 받게 되어 더 심한 탈모를 유발하게 된다. 따라서 이번 호에서는 두피. 모발과 직접적으로 관련 있는 성(性)호르몬에 대해 알아보자.
사춘기가 되면서 남성은 고환에서 남성호르몬인 안드로겐(Androgen)을 더 많이 분비하고 , 여성은 난소에서 여성호르몬인 에스트로겐(Estrogen)과 프로게스테론(Progesterone)을 더 많이 분비하게 된다.
이 중 탈모 모발 성장과 관련이 깊은 것은 남성호르몬인 안드로겐으로서 안드로겐은 다시 안드로스테론(Androsterone)과 테스토스테론(Testosteron)으로 나뉘며, 테스토스테론은 여드름과 수염을 나게 하게 할뿐만 아니라 탈모를 일으키는 주원인으로 작용하기 때문에 탈모증을 의학적 명칭으로 ‘안드로겐성 탈모증(Androgenic Alopecia)'이라고 부른다.
남성이 여성보다 털이 더 많이 자라는 이유는 남성호르몬에 있으며, 모발의 활동은 안드로겐의 영향을 직접 받아 더 촉진 되거나 더디게 될 수 있다. 또 한 남성 호르몬은 신체부위에 따라 털의 성장을 억제 시키거나 촉진 시킨다. 즉 두발의 성장을 억제 시키거나 촉진 시킨다. 즉 두발의 성장을 억제시켜 탈모를 유발시키며, 수염과 가슴 털을 성장시켜 잘 빠지지 않게 하는 대신 앞이마에서 정수리 부위 두발은 잘 빠지게 하는 이중 속성을 가지고 있다.
그중에서도 성(性)호르몬과 무관한 부위로서는 눈썹의 2/3지점, 후두부, 팔꿈치 이하와 무릎이하에 자라는 털로서 아무리 심한 탈모라 해도 후두부 쪽의 두발은 남아 있으며, 눈썹 또는 팔다리의 털까지는 빠지지 않는다. 이에 비해 수염, 가슴 털, 귀 및 코털, 페이스 라인(Face line)에서 정수리 부위의 모발은 남성호르몬의 지배를 직접적으로 받기 때문에 성장을 억제한다.
성호르몬(Sex Hormone)
(1) 안드로겐(Androgen)
남성호르몬인 안드로겐은 부신피질 및 성선에서 합성, 분비 되며 가장 강력하고 대표적인 것이 테스토스테론이다. 이는 남성화로서 정자 형성과 같은 정상적인 남성기능에는 필수 적 이지만 DHT에는 필수적인 것은 아니다.
DHT는 5a-환원효소(5a-reductase)가 테스토스테론에 영향을 미침으로써 형성되는 고농도 호르몬으로서 남성들의 경우를 보면 여성의 2배 이상을 지니고 있으며, 5a-환원효소의 작용이 헤어라인 부분에서 특히 활발하다. 이 효소는 탈모치료제인 피나스테라이드(Finasteride)를 쓰면 억제될 수 있다.
여성들의 페이스 라인 에는 아로마테이스(Aromatase)라는 효소의 수치가 특히 높게 나타나는데, 이 아로마테이스는 DHT의 형성을 감퇴시키는 기능이 있다.
탈모의 정도는 5a-환원요소 의양과 관계하여 사람마다 각기 달리 나타난다. ‘5a-환원효소’가 많이 분비되면 DHT로 전환될 확률이 매우 높아진다. 즉 5a-환원효소가 똑같이 모낭에 많이 분포하고 있더라도 모낭에 존재하는 DHT를 받아드리는 수용 체 의 성격이 부모와 형제간에도 다르므로 성격에 따라 더욱 민감하게 반응 할 수도 있다. 따라서 탈모가 시작되는 시기는 개인 마다 또는 개인이 물려받은 유전자가 밖으로 얼마나 표출되는가와 혈액 속에 테스토스테론의 수치가 얼마나 높은가 와도 관련이 있다.
(2)에스트로겐(Estrogen)
여성 호르몬은 난소의 난포에서 분비되는 난포호르몬인 에스트로겐(發情호르몬)과 난소의 황체에서 분비되는 황체 호르몬인 프로게스테론이 있다. 이는 에스트로겐 중에서 생물학적 작용이 가장 강한 에스트라디올(Estradiol, C18H22O2)도 난포 호르몬의 일종이다.
〔TIP〕
1. 5α-환원효소제: 제1형, 제2형의 동종 효소가 있으며 모두 테스토스테론을 DHT로 변환시키는 호르몬으로서 남녀 안드로겐성 탈모증을 가진 사람의 외모근처에서 발견 된다.
제1형 5α-환원효소: 피지선, 표피 및 모낭의 각질형성세포, 모유두 세포, 한선에 주로 분포한다.
제2형 5α-환원효소: 두피 모발의 외 모근 초, 전립선에 주로 분포한다. 이 효소가 선천적으로 결핍된 사람은 안드로겐성 탈모증이 발생되지 않거나 페이스 라인 뒤로 조금 후퇴하는 정도의 현상을 나타낸다.
2. 아로마 테이스(Aromatase): 기질을 방향성으로 전환시키는 효소로서 모낭에 대한 방어기능이 있으며, 테스토스테론을 에스트라디올로 전환 하는 것과 같이 스테로이드 호르몬을 여성 호르몬인 에스트라디올과 에스트론으로 전환시킨다.
불만고객을 단골고객으로 만드는 10가지 방법
불만고객을 단골고객으로 만드는 10가지 방법
“당신은 친절 하십니까?”
라는 질문에 선뜻 대답하는 사람은 드물 것이다.
“당신은 친절한 사람을 좋아 하십니까?” 아마도 즉시 “네!”라는 대답을 할 것이다. 이렇듯 우리는 내가 친절한 것보다 타인이 나에게 친절해주기 바라는 마음이 크다. 자신도 그러한데 고객은 더할 나위 없을 것이다.
고객은 서비스 현장에서 기분 상하는 일과 마주 쳤을 때 평상시 느끼는 불평, 불만보다도 더 민감하게 반응하게 된다. 기대가 컸기 때문에 실망도 큰 것이다. 앞서 우리는 고객이 불만을 표현 했을 때 그것에 대한 대처 방안 및 고객 불만을 일으키지 않는 것이 중요하다는 내용을 이야기한 바 있다. 이제 그보다 한 단계 나아가 불만을 가졌던 고객을 나의 단골 고객으로 변화 시키는 방법을 알아보자.
고객이 갖게 되는 불만의 유형에는 기대에 못 미치는 서비스, 시간 지연, 직원의 실수와 무례함, 약속 불이행, 단정적 거절, 책임 전가 등 서비스와 관련된 부분이 대부분이다. 그 외에도 자연적인 힘에 의해 발생하는 문제나 시스템의 원인 등의 외부 요인이 있지만, 우리의 실수 이건 다른 요인이건 고객의 불만에 정면으로 대처하여 해결책을 강구해 고객만족을 이끌어 내는 것은 현장에 있는 바로 우리들의 몫이다. 100명의 불만 고객 가운데 오직 4명만이 불만을 표현 한다는 미국의 조사 결과도 있듯이 많은 고객은 불만을 가지고도 표현 하지 않는다.
서비스에 만족한 고객은 8명의 다른 고객에게 그 만족을 전파하지만, 서비스에 불만족을 가진 고객은 25명의 다른 고객에게 그 불만을 전파한다고 한다. 따라서 불만을 나타내는 고객은 우리에겐 소중한 보석 같은 존재라고 할 수 있다. 고객이 나타내는 불만은 우리와 우리가 속한 살롱이 반드시 해결해야 하는 과제이므로, 고객의 어떤 불만도 해소 시켜 우리의 서비스 능력이 다른 살롱에 비해 월등하다는 점을 증명할 수 있는 좋은 기회로 삼아야 한다. 불만을 나타내는 고객은 해결을 원하는 것이고, 만족한 해결이 이루어 졌을 때 오히려 고정고객이 되는 예가 많다.
불만 고객을 단골고객으로 확보하는 10가지 방법
1. 먼저 사과하자.
“죄송합니다.” 이 한마디는 불만 고객응대의 가장 중요한 포인트로 “미안합니다.”보다 한 단계 높은 사과의 표현인 “죄송합니다.”로 일단 유감의 뜻을 표한다.
2. 열심히 고객의 불만을 듣자.
고객의 말을 끊지 않도록 주의 하며 잘 듣고 불만의 문제를 파악하여 숨은 요인을 찾는다. 이 때, 고객의 불만을 이해하고 함께 어려움을 걱정하고 있다는 인상을 심어 주도록 하자. 만약 진심으로 듣지 않는다면 고객은 더욱 강도 높게 불쾌감을 표현할 것이다.
3. 변명을 하지 말자.
“고객은 항상 옳습니다.” , “고객은 틀리는 법이 없습니다.” 그러므로 설령 고객이 잘못 알고 있거나 우리가 정당하다 할지라도 규정 등을 내세우며 변명하여 고객의 노여움을 사지 않도록 해야 한다.
4. 고객관점의 어휘사용으로 공감대를 형성하자.
“저희에게 솔직하게 말씀해 주셔서 감사 합니다.” , “상황에 대해 말씀해주심 덕분에 저희가 필요한 조치를 할 수 있었습니다. 감사 합니다.” ,“많이 속상하셨겠습니다. 죄송합니다.”등의 말로 고객과의 대립의 상황이 아니라 문제해결을 위한 고객의 입장에 서 있음을 느끼도록 해야 한다.
5. 불만 고객은 정면보다 어깨를 나란히 마주 하는 자세를 취하자.
화가 난 고객과 정면으로 대하게 되면 도전적인 인상을 줄 수 있으므로, 나란히 서서 자연스럽게 고객의 편에서 상황을 보겠다는 마음을 고객에게 심어 주도록 한다.
6. 천천히 침착한 목소리로 이야기 하자.
톤을 낮춘 목소리는 침착한 분위기를 만들어 고객의 마음을 누그러뜨리므로 천천히 이야기 하면서 신중하게 단어를 선택해 실수를 최소화하여 성실히 대응하는 이미지를 심어준다.
7. 문제가 어려울 경우 관리자가 해결을 돕도록 하자.
“책임자 불러와.”, “지배인 바꿔.”등의 말을 들어 본 경험이 있을 것이다. 많은 고객은 책임자와 문제 해결을 하고 싶어 한다. 원칙적으로 문제는 당사자가 해결해야 하는 것이나 이런 경우에는 고객이 상사에게 불만사항을 두 번 반복하여 더욱 화나지 않도록 사전에 상사에게 고객의 불만내용을 감감 없이 객관적으로 전달하여 문제해결을 돕도록 한다.
8. 장소를 바꾸도록 하자.
긴 시간이 요구 된다는 판단이 서거나 다른 고객의 시선을 많이 집중시킬 시에는 정중히 “죄송하지만, 상담실에 가셔서 말씀해 주시겠습니까?”등의 응대로 자연스럽게 고객을 다른 장소로 모시고, 고객 상담실에서 차를 접대하며 화를 가라앉힐 시간을 갖게 한다. 고객은 상담실로 옮기고, 책임자의 사과를 받고 , 차 한 잔 마시는 시간을 가지는 과정에서 화를 가라앉히고 해결의 실마리는 찾게 된다.
9. 대안을 강구해보자.
먼저 고객에게 대안을 제시 할 수 있도록 한다. 고객의 요구를 다 받들지 못할 경우 실현 가능한 최선의 대안을 제시해준다. 이 경우에도 다시 한번 고객에게 사과의 말을 한 후 고객과 적절한 합의를 도출 한다.
10. 고객과 합의한 대안은 성실히 실천하자.
고객과의 약속을 성실히 이행한 후 이행 과정과 고객이 만족 했는지에 대해 확인하는 절차가 필요하다. 전화를 해서 설명하는 작은 정성에서 고객은 감동하게 된다. 그리고 향후 동일한 고객 불만이 발생하지 않도록 내부적인 대책을 논의해야 한다.
이와 같이 불만 고객을 대하는 방법은 어려우며, 서비스인의 입장에서는 불만 고객이 발생하지 않도록 하는 편이 오히려 쉽다고 할 수 있다. 가끔 아무 말도 하지 않는 고객에 대해 ‘아무 불만이 없다. 혹은 만족하고 있다.’라고 잘못 해석 하는 경우가 많다. 불만이 있어도 묵묵히 말하지 않는 고객 뒤에는 같은 불만을 가진 고객이 5배 이상 있다는 사실을 명심해야 한다. 이와 같은 침묵하는 다수(Silent Majority)는 전체고객의 80%를 차지하고 있다. 고객은 일반적인 물적 서비스나 획일적인 서비스에서 친절을 느끼고 감동을 느끼지 못한다. 고객은 고품질 인적 서비스. 즉, 서비스 인인 당신의 서비스 태도와 자세, 아름다운 말투에서 친절한 서비스를 느끼고 싶어 한다. 언제 어디서나 당신의 아름다운 마음을 밝은 표정, 정감 있는 인사, 단정한 용모, 공손한 말투, 자세와 동작에 담아 고객에게 선물하듯 드리는 것이 어떨까? 이러한 자세로 모든 직원이 당신의 살롱에서 일을 한다면 불평불만을 늘어놓았던 고객은 어느새 당신의 열렬한 팬이 되어 있을 것이다.
“당신은 친절 하십니까?”
라는 질문에 선뜻 대답하는 사람은 드물 것이다.
“당신은 친절한 사람을 좋아 하십니까?” 아마도 즉시 “네!”라는 대답을 할 것이다. 이렇듯 우리는 내가 친절한 것보다 타인이 나에게 친절해주기 바라는 마음이 크다. 자신도 그러한데 고객은 더할 나위 없을 것이다.
고객은 서비스 현장에서 기분 상하는 일과 마주 쳤을 때 평상시 느끼는 불평, 불만보다도 더 민감하게 반응하게 된다. 기대가 컸기 때문에 실망도 큰 것이다. 앞서 우리는 고객이 불만을 표현 했을 때 그것에 대한 대처 방안 및 고객 불만을 일으키지 않는 것이 중요하다는 내용을 이야기한 바 있다. 이제 그보다 한 단계 나아가 불만을 가졌던 고객을 나의 단골 고객으로 변화 시키는 방법을 알아보자.
고객이 갖게 되는 불만의 유형에는 기대에 못 미치는 서비스, 시간 지연, 직원의 실수와 무례함, 약속 불이행, 단정적 거절, 책임 전가 등 서비스와 관련된 부분이 대부분이다. 그 외에도 자연적인 힘에 의해 발생하는 문제나 시스템의 원인 등의 외부 요인이 있지만, 우리의 실수 이건 다른 요인이건 고객의 불만에 정면으로 대처하여 해결책을 강구해 고객만족을 이끌어 내는 것은 현장에 있는 바로 우리들의 몫이다. 100명의 불만 고객 가운데 오직 4명만이 불만을 표현 한다는 미국의 조사 결과도 있듯이 많은 고객은 불만을 가지고도 표현 하지 않는다.
서비스에 만족한 고객은 8명의 다른 고객에게 그 만족을 전파하지만, 서비스에 불만족을 가진 고객은 25명의 다른 고객에게 그 불만을 전파한다고 한다. 따라서 불만을 나타내는 고객은 우리에겐 소중한 보석 같은 존재라고 할 수 있다. 고객이 나타내는 불만은 우리와 우리가 속한 살롱이 반드시 해결해야 하는 과제이므로, 고객의 어떤 불만도 해소 시켜 우리의 서비스 능력이 다른 살롱에 비해 월등하다는 점을 증명할 수 있는 좋은 기회로 삼아야 한다. 불만을 나타내는 고객은 해결을 원하는 것이고, 만족한 해결이 이루어 졌을 때 오히려 고정고객이 되는 예가 많다.
불만 고객을 단골고객으로 확보하는 10가지 방법
1. 먼저 사과하자.
“죄송합니다.” 이 한마디는 불만 고객응대의 가장 중요한 포인트로 “미안합니다.”보다 한 단계 높은 사과의 표현인 “죄송합니다.”로 일단 유감의 뜻을 표한다.
2. 열심히 고객의 불만을 듣자.
고객의 말을 끊지 않도록 주의 하며 잘 듣고 불만의 문제를 파악하여 숨은 요인을 찾는다. 이 때, 고객의 불만을 이해하고 함께 어려움을 걱정하고 있다는 인상을 심어 주도록 하자. 만약 진심으로 듣지 않는다면 고객은 더욱 강도 높게 불쾌감을 표현할 것이다.
3. 변명을 하지 말자.
“고객은 항상 옳습니다.” , “고객은 틀리는 법이 없습니다.” 그러므로 설령 고객이 잘못 알고 있거나 우리가 정당하다 할지라도 규정 등을 내세우며 변명하여 고객의 노여움을 사지 않도록 해야 한다.
4. 고객관점의 어휘사용으로 공감대를 형성하자.
“저희에게 솔직하게 말씀해 주셔서 감사 합니다.” , “상황에 대해 말씀해주심 덕분에 저희가 필요한 조치를 할 수 있었습니다. 감사 합니다.” ,“많이 속상하셨겠습니다. 죄송합니다.”등의 말로 고객과의 대립의 상황이 아니라 문제해결을 위한 고객의 입장에 서 있음을 느끼도록 해야 한다.
5. 불만 고객은 정면보다 어깨를 나란히 마주 하는 자세를 취하자.
화가 난 고객과 정면으로 대하게 되면 도전적인 인상을 줄 수 있으므로, 나란히 서서 자연스럽게 고객의 편에서 상황을 보겠다는 마음을 고객에게 심어 주도록 한다.
6. 천천히 침착한 목소리로 이야기 하자.
톤을 낮춘 목소리는 침착한 분위기를 만들어 고객의 마음을 누그러뜨리므로 천천히 이야기 하면서 신중하게 단어를 선택해 실수를 최소화하여 성실히 대응하는 이미지를 심어준다.
7. 문제가 어려울 경우 관리자가 해결을 돕도록 하자.
“책임자 불러와.”, “지배인 바꿔.”등의 말을 들어 본 경험이 있을 것이다. 많은 고객은 책임자와 문제 해결을 하고 싶어 한다. 원칙적으로 문제는 당사자가 해결해야 하는 것이나 이런 경우에는 고객이 상사에게 불만사항을 두 번 반복하여 더욱 화나지 않도록 사전에 상사에게 고객의 불만내용을 감감 없이 객관적으로 전달하여 문제해결을 돕도록 한다.
8. 장소를 바꾸도록 하자.
긴 시간이 요구 된다는 판단이 서거나 다른 고객의 시선을 많이 집중시킬 시에는 정중히 “죄송하지만, 상담실에 가셔서 말씀해 주시겠습니까?”등의 응대로 자연스럽게 고객을 다른 장소로 모시고, 고객 상담실에서 차를 접대하며 화를 가라앉힐 시간을 갖게 한다. 고객은 상담실로 옮기고, 책임자의 사과를 받고 , 차 한 잔 마시는 시간을 가지는 과정에서 화를 가라앉히고 해결의 실마리는 찾게 된다.
9. 대안을 강구해보자.
먼저 고객에게 대안을 제시 할 수 있도록 한다. 고객의 요구를 다 받들지 못할 경우 실현 가능한 최선의 대안을 제시해준다. 이 경우에도 다시 한번 고객에게 사과의 말을 한 후 고객과 적절한 합의를 도출 한다.
10. 고객과 합의한 대안은 성실히 실천하자.
고객과의 약속을 성실히 이행한 후 이행 과정과 고객이 만족 했는지에 대해 확인하는 절차가 필요하다. 전화를 해서 설명하는 작은 정성에서 고객은 감동하게 된다. 그리고 향후 동일한 고객 불만이 발생하지 않도록 내부적인 대책을 논의해야 한다.
이와 같이 불만 고객을 대하는 방법은 어려우며, 서비스인의 입장에서는 불만 고객이 발생하지 않도록 하는 편이 오히려 쉽다고 할 수 있다. 가끔 아무 말도 하지 않는 고객에 대해 ‘아무 불만이 없다. 혹은 만족하고 있다.’라고 잘못 해석 하는 경우가 많다. 불만이 있어도 묵묵히 말하지 않는 고객 뒤에는 같은 불만을 가진 고객이 5배 이상 있다는 사실을 명심해야 한다. 이와 같은 침묵하는 다수(Silent Majority)는 전체고객의 80%를 차지하고 있다. 고객은 일반적인 물적 서비스나 획일적인 서비스에서 친절을 느끼고 감동을 느끼지 못한다. 고객은 고품질 인적 서비스. 즉, 서비스 인인 당신의 서비스 태도와 자세, 아름다운 말투에서 친절한 서비스를 느끼고 싶어 한다. 언제 어디서나 당신의 아름다운 마음을 밝은 표정, 정감 있는 인사, 단정한 용모, 공손한 말투, 자세와 동작에 담아 고객에게 선물하듯 드리는 것이 어떨까? 이러한 자세로 모든 직원이 당신의 살롱에서 일을 한다면 불평불만을 늘어놓았던 고객은 어느새 당신의 열렬한 팬이 되어 있을 것이다.
탈모증이란 무었인가?
[탈모증]
1)탈모증이란?
비정상적으로 털이 많이 빠지는 것을 뜻한다. 대개는 머리카락이 빠지는 것을 의미하지만 수염, 눈썹, 음모, 겨드랑이, 다리등 기타 부위에 빠지는 것도 탈모증이라 한다.
물론 모발은 인체의 생명유지에는 직접적인 관계는 없지만 자외선 차단, 마찰감소, 완충작용 등의 생리적 작용뿐만 아니라 외모와 미용 적 관점에서 더욱 큰 의미를 둔다. 이것은 성별에도 관계없이 심한 정신적 스트레스와 심할 경우 결혼, 대인관계, 사회생활 등에 자신감을 잃게 된다. 따라서 우리 헤어 올로지스트는 이러한 관점으로 볼 때 노력하지 않으면 안 되겠다.
모발은 제 2의 얼굴로, 인체 부분 중 가장 많이 신경 쓰는 곳이 얼굴과 모발이며 자기 개성으로 연출할 수 있는 대표적인 부분이다.
대부분 모발의 문제를 무관심하게 취급하다가 심각한 상태까지 초래하는 실수를 하게 된다. 그때야 원인과 치료에 관심을 갖게 된다. 탈모로 고민에 빠져 병원과 관리실을 찾는 사람이 많아졌는데 과연 탈모증과 대머리 치료 방안은 무엇인지 알아본다.
2)탈모의 종류와 원인
모발이 재생되지 않는 반흔성 탈모와 재생될 수 있는 비 반흔성 탈모로 구분된다.
▶반흔성 탈모-외상, 화상, 나병, 세균감염
▶비 반흔성 탈모-원형탈모, 휴지기 탈모(견인 탈모, 산후, 출생 후, 신인성, 열병 후, 약물로 인한 탈모), 생장기 탈모(항암제 복용), 발모 벽 탈모(매독, 곰팡이 감염), 호르몬 이상(갑상선 질환, 통풍, 우울증, 심장병, 당뇨병), 지루성 피부염(지루 탈모증)등이 있으며 그 중 흔한 탈모는 원형 탈모증, 남성 형, 지루 탈모증이다.
중요한 탈모증의 종류를 몇가지 살펴보자.
▶원형탈모: 모발질환의 약 70%를 차지하고 있다. 원형, 타원형이 있으며 심한 경우에는 수염, 눈썹까지 확대된다. 원인은 미상이나 아토피성 피부염, 갑상선 질환, 백반증 등의 질환과 동반이 흔한 것으로 보아 면역 시스템에 이상이 생기거나 심한 스트레스 후에 발생하는 것으로 보인다. 때로는 여러 군데 생겨 불규칙한 모양으로 융합하거나 머리털이 모두 빠져버리는 수도 있다. 그 부위는 별로 이상이 없는 것 같으나 주위보다 오목해지거나 말랑말랑해지며, 붉어지는 경우도 있다.
병소부위를 현미경으로 관찰해보면, 모낭주위의 염증을 볼 수 있다. 대개는 머리털에 생기지만 온몸의 털이 빠지는 경우도 있으며, 손톱도 점 모양으로 오목해지거나 표면이 거칠 어 지기도 한다.
번져 지는 병소주위의 모발은 가볍게 당기면 아프지도 않고 쉽게 빠지며 모근을 보면 끝 쪽이 가늘어져 있다. 2~3개월이 지나면 원상태로 되지만 1년 이상 발모하지 않으며 계속 재발하는 수도 있다. 때로는 흰머리가 나는 경우도 있다.
▶휴지기 탈모: 과도한 다이어트에 의해 단백질 부족, 철분 부족에 의한 빈혈 후에 탈모로 전환 스트레스나 열병, 심한 감염 질환, 만성 질환, 큰 수술 등 원인발생 약 3개월 이내에 탈모가 일어날 수 있다.
모낭 성장기에 급속하게 휴지기로 옮기므로 써 일어나는 증상. 난산, 분만 후에 생기는 탈모증이 여기에 해당된다.
▶내분비 이상에 의한 탈모, 갑상선 항진 증, 저하증인 경우의 탈모, 대사 장애, 영양장애, 뇌하수체, 단백질 결핍, 단백질 흡수장애 및 그 누출 간 질환 등으로 인한 탈모증이 있다.
▶약물 복용에 의한 탈모: 항 응고제, 항 우울제, 고혈압, 위궤양, 항 관절염제, 통풍, 심장병, 항 경련제, 비타민A유도 체제(여드름 치료제), 피임제 등에 의한 한 탈모이며 모두 다는 아니지만 문제가 생긴다면 같은 효과를 갖는 다른 제제를 사용하는 것이 바람직하다.
▶성장기 탈모: 모낭이 급성으로 심한 장애를 받아 두발의 80~90%이상 급속히 탈락되는 것을 말하며 악성종양 치료 시 사용되는 항암제, X-선 치료에 의해 생기는 탈모증이 여기에 해당한다.
▶발모 벽 탈모증: 신경증으로 자기 머리를 부러뜨리거나 뽑는 증상. 10대 여자에게 많다. 부위는 털이 듬성 듬성 하여 흉한 꼴이 되는데 계속 뽑지 않으면 견딜 수 없는 강박적인 충동에 사로잡히는 것이 발모 벽의 본질이며 참을 수 없는 분노와 공격성을 털을 뽑음으로써 해소하려고 한다. 또는 자위행위의 대상 또는 자위에 대한 욕구의 방위행위라는 결과로 발생하며 예후기 불량하다.
▶물리적 탈모증: 외부로부터 견인, 마찰, 압박, 타박 등의 물리적 탈모나 유아의 후두부에 나타나는 신생아 후두 탈모증도 한 예로 볼 수 있다.
▶남성형 탈모증: 보통 대머리. 과거에는 대머리가 부와 정력, 높은 지위의 대명사로 인식되었으나, 최근에는 외모 때문에 스트레스를 받게 된다. 따라서 남성 호르몬을 제거하지 않는 한 근본적인 치료는 불가능하다. 최근에 개발된 남성호르몬 억제제는 전신 호르몬에는 별 영향이 없이 탈모증의 악화방지에 도움이 된다. 남성형 탈모증은 유전적 요소가 많으며 연령, 남성호르몬의 3인자에 의해 발생된다. 남성형 탈모증은 테스토스테론의 호르몬 과다로 인해 대머리가 된다.
탈모와 관계된 호르몬의 종류
남성
*안드로겐: 안드로겐은 솜털을 종모가 되도록 유기하는데 안드로겐 농도가 증가하면 모낭은 그 모낭의 유전정보의 통제 하에서 더 많은 모낭을 종모가 되도록 자극한다. 안드로겐에 의존하여 성장하는 모발의 대표적인 남성의 턱수염과 코밑수염이다 그러나 안드로겐은 이마와 정수리 부위의 털에 대해서는 반대되는 작용을 하여 종모를 솜털로 바꾸어 남성형 탈모가 되도록 한다.
*코티솔 : 휴지기에서 성장기가 가속되어 모발 성장 효과가 있으나 몸의 털에 대해서는 여전히 성장 억제 효과가 있다. 휴지기에서 성장기로의 시작을 방해함. 머리털과 몸의 털, 모두 성장 억제 효과가 있다. 생식 전 제거술이나 부신 제거술을 받게 되면, 머리털에 대해서는 성장기가 가속되어 모발 성장 효과가 있으나, 몸의 털에 대해서는 여전히 성장 억제 효과가 있다.
여 성
* 에스트로겐: 모낭의 활동 시작을 지연시킴. 성장기 모발의 성장 속도를 늦춤. 성장 기간을 연장시킴.머리털과 몸의 털에서 성장 억제 효과가 있다.
*프로게스테론 :모발 성장에 대한 직업적인 영향은 경미함. 머리털에 대해서는 거의 성장 억제 효과가 있으나, 몸의 털에 대해서는 성장 촉진 효과가 있다.
공통
* 갑상선홀몬 : 모낭 활동을 촉진. 휴지기에서 성장기로 전환을 유도함, 모발의 길이를 증가시킴. 머리털과 몸의 털 모두에서 성장 촉진 효과가 있음. 갑상선 제거술을 받게 되면 모발 성장 속도가 다소 늦춰지고, 모발의 직경이 다소 줄어들고 머리털과 몸의 털 모두에서 성장 억제 효과가 있음. 갑상선 기능 저하 증 환자에서 겨드랑이 털과 음모가 적어지는 경향이 있다.
*뇌하수체홀몬 :뇌하수체 기능 감소 증에서 모발 성장이 감소된다.
남성형 탈모 작용기전을 보면 남성고환에서 만든 호르몬인 테스토스테론이 5α리닥타제란 효소에 의해 디하이드로 테스토스테론으로 변하는데 이것이 목표부위에서 안드로젠수용체와 결합하여 위 머리부분의 모발에 혈액순환을 떨어뜨리게 되며 모낭세포의 단백질합성을 지연시켜 모낭의 성장기가 단축된다. 이것이 반복되면 모발은 가느러지고 주기는 짧게 되어 모근에 영양공급이 줄고 노폐물이 쌓이게 되어 마침내 대머리가 된다.
여자에게도 빈도는 적지만 여성형 안드로젠 탈모증이 있다. 여성에게는 내분비기관 즉 난소의 이상으로 인해 호르몬의 과다분비나 약물복용이 원인이 된다.
▶지루성 탈모: 만성 염증성 질환. 미간, 빰, 코주위, 귓속 등이 가렵고 얇은 각질이 있고 붉은 반점과 두피에는 건성, 유성의 비듬과 두꺼운 딱지 호전과 악화 병행한다.
3)탈모의 예방
탈모는 무엇보다도 예방이 필요하다. 모발에 지나친 자극을 피하며, 균형있는 식사가 중요하다.
＊좋은 식생활과 필요시 영양제 복용을 한다.
＊모자나 가발등 공기와 혈액순환을 방해하는 것은 피한다.
＊물을 많이 마신다. 몸안에 열이 많아서 사막화 현상이 일어나 탈모가 되는 경우도 있다. 물을 많이 섭취해서 사막화 현상을 막을 수 있다.
＊충분한 수면을 취한다. 수면은 세포분열 성장에 큰 도움을 준다.
＊기호품인 커피, 흡연을 피한다. 흡연으로 인한 비타민 부족 현상은 탈모를 가속시킨다.
흡연=니코친은 폐의 기능을 저하시키고 혈액 순환 저하를 가져온다. 음주=머리카락에 가려진 두피는 얼굴에 비해 예민한 피부 구조를 가지고 있으며 특히 알콜에 민감하게 반응하며 홍반, 염증, 피지분비가 갑자기 증가하기도 한다.
＊스트레스 해소방법을 찾아 건전한 방법으로 풀어준다.
＊머리는 청결이 최우선이다. 샴푸선택도 중요하다. 인디언들이 대머리가 없는 이유는 유전적 요인도 있겠지만 순식물성 샴푸를 쓰기 때문이다.(기능성 샴푸)
＊알지 못하는 질병이 있는지 살핀다.
＊규칙적인 운동을 한다. 목과 어깨의 근육을 이완시키며 전신의 혈액순환이 가장 중요하다.
4)치료 및 전문 관리
치료는 한 가지 방법으로 하는 것보다는 2~5가지를 병행하는 것이 더욱 효과적이다.
①주사요법: 약물을 두피, 또는 눈썹에 직접 주사하는 방법으로 탈모부위가 작은 경우 많이 시술된다.
②전신약물요법: 탈모가 진행되는 경우 약물복용을 겸하여 근육 주사나 타입별에 맞는 관리요법으로 시술한다.
③저출력 레이저: 탈모된 부위에 레이저를 직접 쏘여 두피의 혈액순환을 증가시키고 치료제의 흡수를 촉진시킨다.
적외선-침투력, 혈액촉진(UVA를 쏘여 치료)
광학기-근적외선, 자외선, 가시광선으로 산소공급
고주파기-살균, 소독, 수축
④도포요법: 발모제, 육모제를 탈모부위에 직접 바르는 방법
⑤면역요법: 탈모가 50%이상 진행될 경우 사용하느 방법. 간혹 두드러기, 습진의 부작용
⑥냉동요법: 탈모부위에 차가운 냉매를 접촉시켜 치료하는 방법
⑦약물요법: 프로페시아라는 약을 복용하면서 발모제, 육모제, 샴푸, 앰플, 강화제등 사용. 4~6개월내에 탈모가 멈추고 8~12개월후에 모발이 자라는 것 관찰. 장기적 복용 관리해야하며 끊을 경우 다시 재발할 우려가 많이 있다.
⑧바이오 용법: 두피관리제 및 영양분 공급. 혈액 순환 촉진. 두피 크린징, 필링후 초음파를 이용, 용액 침투후 레이저 및 마사지로 두피의 혈액순환을 증가시키는 방법. 복용과 병행시 좋은 결과
⑨(수술)자가모발이식: 자신의 후두부 모발이식과 성기부위에도 체모가 없을 때 같은 방법 시행.
⑩식이요법: 양질의 단백질과 칼슘, 비타민E, 요오드가 함유된 식품 야채, 해조류 섭취. 미네랄 그리고 동물성 지방이나 설탕, 담배, 인스턴트 식품은 피한다.
탈모증의 치료 회복은 오래 걸리므로 올바른 식생활과 정신적인 안정이 필요하다.
끝으로 모낭은 원칙적으로 태아기에 형성되어 출산후에는 새로운 모낭이 형성되지 않으며, 어른이 되어서도 숫자는 똑같이 유지되나 노년기에는 감소한다.
취모(태아기 처음 나타나는 모발)-모체의 자궁에서 약 8개월중에 떨어져 나간다.
연모(출생후 자라는 것)-연모는 가늘고 연하고 무색이며 2cm이내의 크기, 사춘기를 거쳐 연모는 성모로 바뀐다.
성모는 남성호르몬의 영향을 받는다. 나이가 들면서 DHT의 영향으로 성모가 다사 연모로 변하면서 탈모현상이 일어난다.
5)개발 중인 탈모치료법
현재 남성형 탈모증 치료에 대해 여러 방향의 연구가 진행되고 있는데 크게 3가지 방향으로 이루어지며 다음과 같다.
①약물치료-테스토스테론 억제제, 에스트로겐 호르몬 억제제, 부갑상선 호르몬 억제제.
②모낭배양-테스토스테론 호르몬의 영향을 받지 않는 모낭을 선택적으로 배양하여 심는 방법에 대한 연구가 진행 중이다.
③유전자 치료: 아직은 걸음마 단계로 제일 먼 미래에 이루어질 치료이며 탈모의 유전인자에 대한 규명에 많은 연구가 진행되고 있다.(인간 게놈 유전 인자)
1)탈모증이란?
비정상적으로 털이 많이 빠지는 것을 뜻한다. 대개는 머리카락이 빠지는 것을 의미하지만 수염, 눈썹, 음모, 겨드랑이, 다리등 기타 부위에 빠지는 것도 탈모증이라 한다.
물론 모발은 인체의 생명유지에는 직접적인 관계는 없지만 자외선 차단, 마찰감소, 완충작용 등의 생리적 작용뿐만 아니라 외모와 미용 적 관점에서 더욱 큰 의미를 둔다. 이것은 성별에도 관계없이 심한 정신적 스트레스와 심할 경우 결혼, 대인관계, 사회생활 등에 자신감을 잃게 된다. 따라서 우리 헤어 올로지스트는 이러한 관점으로 볼 때 노력하지 않으면 안 되겠다.
모발은 제 2의 얼굴로, 인체 부분 중 가장 많이 신경 쓰는 곳이 얼굴과 모발이며 자기 개성으로 연출할 수 있는 대표적인 부분이다.
대부분 모발의 문제를 무관심하게 취급하다가 심각한 상태까지 초래하는 실수를 하게 된다. 그때야 원인과 치료에 관심을 갖게 된다. 탈모로 고민에 빠져 병원과 관리실을 찾는 사람이 많아졌는데 과연 탈모증과 대머리 치료 방안은 무엇인지 알아본다.
2)탈모의 종류와 원인
모발이 재생되지 않는 반흔성 탈모와 재생될 수 있는 비 반흔성 탈모로 구분된다.
▶반흔성 탈모-외상, 화상, 나병, 세균감염
▶비 반흔성 탈모-원형탈모, 휴지기 탈모(견인 탈모, 산후, 출생 후, 신인성, 열병 후, 약물로 인한 탈모), 생장기 탈모(항암제 복용), 발모 벽 탈모(매독, 곰팡이 감염), 호르몬 이상(갑상선 질환, 통풍, 우울증, 심장병, 당뇨병), 지루성 피부염(지루 탈모증)등이 있으며 그 중 흔한 탈모는 원형 탈모증, 남성 형, 지루 탈모증이다.
중요한 탈모증의 종류를 몇가지 살펴보자.
▶원형탈모: 모발질환의 약 70%를 차지하고 있다. 원형, 타원형이 있으며 심한 경우에는 수염, 눈썹까지 확대된다. 원인은 미상이나 아토피성 피부염, 갑상선 질환, 백반증 등의 질환과 동반이 흔한 것으로 보아 면역 시스템에 이상이 생기거나 심한 스트레스 후에 발생하는 것으로 보인다. 때로는 여러 군데 생겨 불규칙한 모양으로 융합하거나 머리털이 모두 빠져버리는 수도 있다. 그 부위는 별로 이상이 없는 것 같으나 주위보다 오목해지거나 말랑말랑해지며, 붉어지는 경우도 있다.
병소부위를 현미경으로 관찰해보면, 모낭주위의 염증을 볼 수 있다. 대개는 머리털에 생기지만 온몸의 털이 빠지는 경우도 있으며, 손톱도 점 모양으로 오목해지거나 표면이 거칠 어 지기도 한다.
번져 지는 병소주위의 모발은 가볍게 당기면 아프지도 않고 쉽게 빠지며 모근을 보면 끝 쪽이 가늘어져 있다. 2~3개월이 지나면 원상태로 되지만 1년 이상 발모하지 않으며 계속 재발하는 수도 있다. 때로는 흰머리가 나는 경우도 있다.
▶휴지기 탈모: 과도한 다이어트에 의해 단백질 부족, 철분 부족에 의한 빈혈 후에 탈모로 전환 스트레스나 열병, 심한 감염 질환, 만성 질환, 큰 수술 등 원인발생 약 3개월 이내에 탈모가 일어날 수 있다.
모낭 성장기에 급속하게 휴지기로 옮기므로 써 일어나는 증상. 난산, 분만 후에 생기는 탈모증이 여기에 해당된다.
▶내분비 이상에 의한 탈모, 갑상선 항진 증, 저하증인 경우의 탈모, 대사 장애, 영양장애, 뇌하수체, 단백질 결핍, 단백질 흡수장애 및 그 누출 간 질환 등으로 인한 탈모증이 있다.
▶약물 복용에 의한 탈모: 항 응고제, 항 우울제, 고혈압, 위궤양, 항 관절염제, 통풍, 심장병, 항 경련제, 비타민A유도 체제(여드름 치료제), 피임제 등에 의한 한 탈모이며 모두 다는 아니지만 문제가 생긴다면 같은 효과를 갖는 다른 제제를 사용하는 것이 바람직하다.
▶성장기 탈모: 모낭이 급성으로 심한 장애를 받아 두발의 80~90%이상 급속히 탈락되는 것을 말하며 악성종양 치료 시 사용되는 항암제, X-선 치료에 의해 생기는 탈모증이 여기에 해당한다.
▶발모 벽 탈모증: 신경증으로 자기 머리를 부러뜨리거나 뽑는 증상. 10대 여자에게 많다. 부위는 털이 듬성 듬성 하여 흉한 꼴이 되는데 계속 뽑지 않으면 견딜 수 없는 강박적인 충동에 사로잡히는 것이 발모 벽의 본질이며 참을 수 없는 분노와 공격성을 털을 뽑음으로써 해소하려고 한다. 또는 자위행위의 대상 또는 자위에 대한 욕구의 방위행위라는 결과로 발생하며 예후기 불량하다.
▶물리적 탈모증: 외부로부터 견인, 마찰, 압박, 타박 등의 물리적 탈모나 유아의 후두부에 나타나는 신생아 후두 탈모증도 한 예로 볼 수 있다.
▶남성형 탈모증: 보통 대머리. 과거에는 대머리가 부와 정력, 높은 지위의 대명사로 인식되었으나, 최근에는 외모 때문에 스트레스를 받게 된다. 따라서 남성 호르몬을 제거하지 않는 한 근본적인 치료는 불가능하다. 최근에 개발된 남성호르몬 억제제는 전신 호르몬에는 별 영향이 없이 탈모증의 악화방지에 도움이 된다. 남성형 탈모증은 유전적 요소가 많으며 연령, 남성호르몬의 3인자에 의해 발생된다. 남성형 탈모증은 테스토스테론의 호르몬 과다로 인해 대머리가 된다.
탈모와 관계된 호르몬의 종류
남성
*안드로겐: 안드로겐은 솜털을 종모가 되도록 유기하는데 안드로겐 농도가 증가하면 모낭은 그 모낭의 유전정보의 통제 하에서 더 많은 모낭을 종모가 되도록 자극한다. 안드로겐에 의존하여 성장하는 모발의 대표적인 남성의 턱수염과 코밑수염이다 그러나 안드로겐은 이마와 정수리 부위의 털에 대해서는 반대되는 작용을 하여 종모를 솜털로 바꾸어 남성형 탈모가 되도록 한다.
*코티솔 : 휴지기에서 성장기가 가속되어 모발 성장 효과가 있으나 몸의 털에 대해서는 여전히 성장 억제 효과가 있다. 휴지기에서 성장기로의 시작을 방해함. 머리털과 몸의 털, 모두 성장 억제 효과가 있다. 생식 전 제거술이나 부신 제거술을 받게 되면, 머리털에 대해서는 성장기가 가속되어 모발 성장 효과가 있으나, 몸의 털에 대해서는 여전히 성장 억제 효과가 있다.
여 성
* 에스트로겐: 모낭의 활동 시작을 지연시킴. 성장기 모발의 성장 속도를 늦춤. 성장 기간을 연장시킴.머리털과 몸의 털에서 성장 억제 효과가 있다.
*프로게스테론 :모발 성장에 대한 직업적인 영향은 경미함. 머리털에 대해서는 거의 성장 억제 효과가 있으나, 몸의 털에 대해서는 성장 촉진 효과가 있다.
공통
* 갑상선홀몬 : 모낭 활동을 촉진. 휴지기에서 성장기로 전환을 유도함, 모발의 길이를 증가시킴. 머리털과 몸의 털 모두에서 성장 촉진 효과가 있음. 갑상선 제거술을 받게 되면 모발 성장 속도가 다소 늦춰지고, 모발의 직경이 다소 줄어들고 머리털과 몸의 털 모두에서 성장 억제 효과가 있음. 갑상선 기능 저하 증 환자에서 겨드랑이 털과 음모가 적어지는 경향이 있다.
*뇌하수체홀몬 :뇌하수체 기능 감소 증에서 모발 성장이 감소된다.
남성형 탈모 작용기전을 보면 남성고환에서 만든 호르몬인 테스토스테론이 5α리닥타제란 효소에 의해 디하이드로 테스토스테론으로 변하는데 이것이 목표부위에서 안드로젠수용체와 결합하여 위 머리부분의 모발에 혈액순환을 떨어뜨리게 되며 모낭세포의 단백질합성을 지연시켜 모낭의 성장기가 단축된다. 이것이 반복되면 모발은 가느러지고 주기는 짧게 되어 모근에 영양공급이 줄고 노폐물이 쌓이게 되어 마침내 대머리가 된다.
여자에게도 빈도는 적지만 여성형 안드로젠 탈모증이 있다. 여성에게는 내분비기관 즉 난소의 이상으로 인해 호르몬의 과다분비나 약물복용이 원인이 된다.
▶지루성 탈모: 만성 염증성 질환. 미간, 빰, 코주위, 귓속 등이 가렵고 얇은 각질이 있고 붉은 반점과 두피에는 건성, 유성의 비듬과 두꺼운 딱지 호전과 악화 병행한다.
3)탈모의 예방
탈모는 무엇보다도 예방이 필요하다. 모발에 지나친 자극을 피하며, 균형있는 식사가 중요하다.
＊좋은 식생활과 필요시 영양제 복용을 한다.
＊모자나 가발등 공기와 혈액순환을 방해하는 것은 피한다.
＊물을 많이 마신다. 몸안에 열이 많아서 사막화 현상이 일어나 탈모가 되는 경우도 있다. 물을 많이 섭취해서 사막화 현상을 막을 수 있다.
＊충분한 수면을 취한다. 수면은 세포분열 성장에 큰 도움을 준다.
＊기호품인 커피, 흡연을 피한다. 흡연으로 인한 비타민 부족 현상은 탈모를 가속시킨다.
흡연=니코친은 폐의 기능을 저하시키고 혈액 순환 저하를 가져온다. 음주=머리카락에 가려진 두피는 얼굴에 비해 예민한 피부 구조를 가지고 있으며 특히 알콜에 민감하게 반응하며 홍반, 염증, 피지분비가 갑자기 증가하기도 한다.
＊스트레스 해소방법을 찾아 건전한 방법으로 풀어준다.
＊머리는 청결이 최우선이다. 샴푸선택도 중요하다. 인디언들이 대머리가 없는 이유는 유전적 요인도 있겠지만 순식물성 샴푸를 쓰기 때문이다.(기능성 샴푸)
＊알지 못하는 질병이 있는지 살핀다.
＊규칙적인 운동을 한다. 목과 어깨의 근육을 이완시키며 전신의 혈액순환이 가장 중요하다.
4)치료 및 전문 관리
치료는 한 가지 방법으로 하는 것보다는 2~5가지를 병행하는 것이 더욱 효과적이다.
①주사요법: 약물을 두피, 또는 눈썹에 직접 주사하는 방법으로 탈모부위가 작은 경우 많이 시술된다.
②전신약물요법: 탈모가 진행되는 경우 약물복용을 겸하여 근육 주사나 타입별에 맞는 관리요법으로 시술한다.
③저출력 레이저: 탈모된 부위에 레이저를 직접 쏘여 두피의 혈액순환을 증가시키고 치료제의 흡수를 촉진시킨다.
적외선-침투력, 혈액촉진(UVA를 쏘여 치료)
광학기-근적외선, 자외선, 가시광선으로 산소공급
고주파기-살균, 소독, 수축
④도포요법: 발모제, 육모제를 탈모부위에 직접 바르는 방법
⑤면역요법: 탈모가 50%이상 진행될 경우 사용하느 방법. 간혹 두드러기, 습진의 부작용
⑥냉동요법: 탈모부위에 차가운 냉매를 접촉시켜 치료하는 방법
⑦약물요법: 프로페시아라는 약을 복용하면서 발모제, 육모제, 샴푸, 앰플, 강화제등 사용. 4~6개월내에 탈모가 멈추고 8~12개월후에 모발이 자라는 것 관찰. 장기적 복용 관리해야하며 끊을 경우 다시 재발할 우려가 많이 있다.
⑧바이오 용법: 두피관리제 및 영양분 공급. 혈액 순환 촉진. 두피 크린징, 필링후 초음파를 이용, 용액 침투후 레이저 및 마사지로 두피의 혈액순환을 증가시키는 방법. 복용과 병행시 좋은 결과
⑨(수술)자가모발이식: 자신의 후두부 모발이식과 성기부위에도 체모가 없을 때 같은 방법 시행.
⑩식이요법: 양질의 단백질과 칼슘, 비타민E, 요오드가 함유된 식품 야채, 해조류 섭취. 미네랄 그리고 동물성 지방이나 설탕, 담배, 인스턴트 식품은 피한다.
탈모증의 치료 회복은 오래 걸리므로 올바른 식생활과 정신적인 안정이 필요하다.
끝으로 모낭은 원칙적으로 태아기에 형성되어 출산후에는 새로운 모낭이 형성되지 않으며, 어른이 되어서도 숫자는 똑같이 유지되나 노년기에는 감소한다.
취모(태아기 처음 나타나는 모발)-모체의 자궁에서 약 8개월중에 떨어져 나간다.
연모(출생후 자라는 것)-연모는 가늘고 연하고 무색이며 2cm이내의 크기, 사춘기를 거쳐 연모는 성모로 바뀐다.
성모는 남성호르몬의 영향을 받는다. 나이가 들면서 DHT의 영향으로 성모가 다사 연모로 변하면서 탈모현상이 일어난다.
5)개발 중인 탈모치료법
현재 남성형 탈모증 치료에 대해 여러 방향의 연구가 진행되고 있는데 크게 3가지 방향으로 이루어지며 다음과 같다.
①약물치료-테스토스테론 억제제, 에스트로겐 호르몬 억제제, 부갑상선 호르몬 억제제.
②모낭배양-테스토스테론 호르몬의 영향을 받지 않는 모낭을 선택적으로 배양하여 심는 방법에 대한 연구가 진행 중이다.
③유전자 치료: 아직은 걸음마 단계로 제일 먼 미래에 이루어질 치료이며 탈모의 유전인자에 대한 규명에 많은 연구가 진행되고 있다.(인간 게놈 유전 인자)
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이벤트 # 01
젊은이들의 새로운 어울림의 공간인 건대 로데오거리에 새롭게 리뉴얼한 건대미용실을 어디일까요 ?
1. 마샤헤어 2. 시세이도매직 3. 시세이도볼륨 4. 무코타클리닉
정답을 아시는분은 덧글에 정답은 남겨주세요....
예) 1번 건대미용실 마샤헤어 맞죠 ? 저 단골이니깐 꼭 뽑아주세요....
추첨을 통해서 총 5분께 멋진 헤어스타일을 연출해드립니다.
시세이도 매직 또는 볼륨펌 & 무코타헤어클리닉 무료 시술 : 총 1명
시세이도 매직 또는 볼륨펌 무료 시술 : 총 2명
무코타헤어클리닉 무료시술 : 총 2명
(당첨되신분은 마샤헤어 시술 이미지 촬영에 동의해주셔야 합니다.)
이벤트 #02
여름이다 ! 이쁘게 머리하고 놀러가자!!
방학맞이 할인 이벤트 !! 중고등학생 30% 할인행사 !!
(매직 / 볼륨매직은 20%)
우리 열공중이신 학생 여러분께 할인 행사를 해드립니다.
이벤트 # 03
예약하고 10% 추가 할인 받기 !!
예약하고 오시는 분에 한하여 추가로 10% 할인을 해드립니다.
(근데 이벤트 #02와 중복 할인은 안됩니다... 죄송 !!)
쿠폰을 핸폰이나 디카로 찍어오심 두가지 할인을 동시에 받으실 수 있겠죠..
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